3000张电影票背后的城市共情

近日，安徽省合肥市城区的3000位网约配送员收到一份特殊的礼物——《哪吒2》观影券。

包河区胡小厨麻辣香锅餐厅斥资近10万元，选择非送餐高峰期时段，包下多家影院，让网约配送员感受了一次专场观影体验。一石激起千层浪，合肥各地暖“新”商户纷纷行动起来，邀约辖区网约配送员共同享受“文化大餐”。

“我们是自主创业，有22家分店，外卖订单占营业收入的近40%。可以说，骑手是我们的‘事业合伙人’。他们每天为店里‘赶路’，四季无休、三餐不定，很辛苦。团队去年开始发起‘骑手护航计划’，夏天免费提供绿豆汤、银耳羹，冬天送夜间反光贴。在餐饮上，除了专属套餐，所有菜品给骑手打七五折。这只是个开端，我们会一直做下去。”胡小厨麻辣香锅创始人胡宁介绍。

蜀山区南七街道海卉花市作为合肥市“网红”街区，汇集了几百家商户，日均人流量超6万人次，街区近一半营业额来自平台外卖订单。南七街道融合街区、商户资源，推进暖“新”友好街区建设，发布“海卉花市骑手友好街区手绘地图”，网约配送员想理发、买药，或是想找地方歇脚、吃一口热饭，只要看一眼地图，就可以轻松找到暖“新”商家。

庐阳区在四牌楼商圈发起“十个一”微行动，引导460家暖“新”商户向新就业群体说一句温暖问候、递一张歇脚座椅、送一杯暖心茶饮、供一份优惠餐食、做一次热心向导、借一把应急雨伞等。同时，商圈链接67家爱心非公企业资源，常态化开展免费义诊、发放电影票等活动。

“合肥市有快递员、网约配送员、网约车司机、货车司机等新就业群体24.2万人，其中年轻人居多，有的还身兼数职、交叉从业，既送外卖、又送快递。他们白天当网约车司机、晚上做网络主播，都是‘勤劳的小蜜蜂’‘美好生活的创造者、守护者’。”合肥市委社会工作部相关负责人表示。

快递员、网约配送员与小区物业服务企业，一方追求“快速达”，一方需要“安全管”，时有矛盾。为了解决“进门难”，万科物业、美团安徽积极联动，在合肥40个小区推出“骑手通行解决方案”，推行“赋码进门”，提高配送效率。“去年我们反映‘小区送餐难’，后来就有了物业服务企业、社区、平台三方圆桌会，推出优化骑手通行路线、设置楼栋指引标识、划定专属停车区等措施。”饿了么骑手李有智说。

因为公共卫生间附近不好停车，许多网约车司机只能少喝水。为了解决如厕停车难，合肥市交通运输管理局根据公共卫生间分布设置如厕临停泊位，并每年推进一批“司机之家”建设，着力解决网约车司机用餐难、休息难、如厕难等问题。

货车司机往往年龄相对偏大、跨地区长途奔波，一人安危关系整个家庭。合肥维天运通信息科技股份有限公司作为国内最大的数字货运平台之一，“卡友地带”线上社区注册司机420万人，他们发起“互助保障计划”，向意外身故的货车司机家庭提供30万元补助金，累计为213个家庭提供6390万元帮助，得到司机家属、亲友好评。

“市级将新就业群体纳入重点联系服务群众范围，街道社区与261家快递加盟企业、112个外卖送餐站点、46个网约出行平台企业、16家网络货运平台企业建立了普遍联系，主要是收集他们的急难愁盼，有的需要政府去解决，有的需要多方合力破解。肥西县首创新就业群体‘现场吐槽办公会’等，都有效回应了新就业群体期盼。”合肥市委社会工作部相关负责人介绍。

（本报通讯员 陈煜 赵姝姝）

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