大风中的城市温暖底色

“紫南23号院30号楼5层的一块铁皮快要被风吹掉！”4月12日上午，北京市海淀区甘家口街道辖区的一名顺丰快递员在潘庄社区送货时发现险情，并拍下视频上报社区。

情况紧急！收到这一信息后，在社区值守的社区党委书记毕秀艳、副书记李士楠和社区居委会副主任侯旋三人迅速来到居民家中查看，发现这块铁皮是居民用来固定阳台外墙的，因年久失修，在大风中即将脱落，便及时处理了这一潜在危机。

4月11日至13日，北京、天津、河北、内蒙古等华北地区遭遇强风天气，阵风风速达到11至13级。极端天气下，为保障城市正常运转，快递员、网约配送员、网约车司机等新就业群体仍坚守岗位。与此同时，平台企业等为快递员、网约配送员搭建“防风屏障”，尽显城市温暖底色。

4月10日，美团通过骑手App向北京区域骑手发布大风天气预警，提醒选择上线配送的骑手防风慢行，谨防高空坠物，遇到突发异常，可即时上报，并得到快速响应与帮助。同时，美团提前开启了极端天气保障专项，并陆续上线超时免责等举措。依据专项机制，骑手可根据实际情况合理安排配送，平台为骑手提供全部兜底保障。此外，为保障极端天气下为市民提供生活物资保障的骑手，美团为参与配送的骑手发放现金补贴。

据美团骑手保障部门相关负责人表示，平台紧急调配骑手并提供更多现金激励，保障用户的生活消费需求。

据美团提供数据显示，近几年，在冬季的特殊天气下，美团已连续为骑手发放现金补贴。

平台企业饿了么则成立“安全生产”专项小组，启动特殊天气下的应急机制，在确保人员安全情况下，保障城市、社区民生需求。同时，根据属地要求和实际情况，对外卖服务持续进行调整。

据了解，饿了么还持续开展大风等异常天气防护等安全知识课程培训，向骑手推送天气预警和安全提醒。同时，进行线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，提供恶劣天气补贴，开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。

京东外卖相关负责人表示，面对北京及华北地区大风沙尘天气预警，平台第一时间向北京、天津、河南、河北、山东等地骑手推送紧急天气预警，提示骑手注意骑行安全。同时，启动恶劣天气应急预案，对因天气受到影响的订单，为骑手提供恶劣天气补贴，采取超时免罚、合理延时、优化配送路线等分层管理举措，确保骑手配送安全，并通过科学调配周边运力，为商家和用户最大程度保障正常物资配送。

为确保外卖骑手送餐过程中的安全，叮当快药北京、天津、郑州地区的叮当智慧药房，在此轮特殊天气中，为骑手、户外工作者还提供了“避风所”。据叮当快药相关负责人表示，骑手如遇紧急情况，门店药师会为避风人员提供免费创伤处理等应急帮助。

(本报记者 赵雪)

(责编：钟庆　签发：王立国)