从茶园到车轮,问需解难促发展(党建引领基层治理)

“专业社工的帮助为茶叶打开了销路,茶园又热闹了起来”。清晨,浙江省金华市婺城区箬阳乡海拔600米的茶园薄雾未散,已笑语声声。金华市小星球公益协会社工谢汝娟和陈阿婆一边采摘茶青,一边愉快地聊天。

这是金华市“社工问需 志愿同行”活动的生动写照。今年3月,金华市深化党建引领“专业社工+志愿服务”模式,聚焦基层治理等十大领域,集结10支专业社工队伍、200余名专业社工深入基层,了解群众需求,制定志愿服务项目,解决群众所需所盼所急。

问需于民:在茶香中倾听心声

面对茶叶滞销,茶农收入少,茶园管理不善等困境,村集体曾尝试多种办法仍效果不佳。此时,金华市小星球公益协会的专业社工,作为市委社会工作部“社工问需”队伍一员投身这片茶园。

专业社工叶莉带队扎根茶园,通过帮茶农干农活、拉家常,与茶农建立信任。在深入接触中,发现“空心村”背后,留守老人不仅需要经济帮扶,更渴盼情感陪伴。基于此,“共富茶园”志愿服务项目应运而生。金华市小星球公益协会链接专业茶艺师与爱心企业家,发起“认领一亩茶”共富计划。茶农采摘茶青、村集体加工炒制、茶艺师把关,提升茶叶品质,推动项目可持续发展。在第一批“认领一亩茶”签约仪式上,12万元认养资金让40亩茶山重焕生机。

“共富茶园”项目成效显著,充实了茶农和村集体收入,也让茶园人气渐旺。茶园村党支部书记伍良清说:“这个项目吸引游客来村里采摘茶青、体验茶文化,村里的老人们当起了老师,可开心了!”协会负责人透露,后续将整合更多社会资源,融入“非遗”、民俗、民宿等元素,打造“线上认领+线下体验”模式,助力乡村振兴。

解难纾困:在车轮上感知温度

金华市同心社会工作服务中心是新就业群体帮扶领域的问需队伍。中心总干事陆海靖称,专业社工具备沟通干预、链接资源、政策宣传等能力,能快速融入服务对象,精准反映需求,高效执行服务项目。

近期,中心开展“跟车问需”活动,专业社工化身乘客,在5000多公里的行程中记录了59位司机的真实困境,整理形成《滴滴司机访谈手记》。这份手记显示,网约车司机排在前三名的现实问题是如厕难、吃饭难、理疗难,呼声最高的需求是希望社会给予更多理解与支持。

网约车司机刘师傅说:“我基本上每天要跑300公里左右,一天跑下来腰酸背痛,但理疗价格过高,令人却步。”金华婺州堂健康管理有限公司负责人吴科永得知网约车需求后,主动与金华市同心社会工作服务中心对接,共同谋划“爱新推拿”志愿服务项目,根据网约车司机从业时长、公里数、信誉积分等指标进行星级评定,分级分类为网约车司机提供推拿理疗服务。

机制创新:在融合中激发效能

“专业社工就像‘翻译官’,把群众需求转化为可操作的志愿服务项目,逐步形成‘金华有爱、社工有为、志愿有心、群众有感’的社会氛围。”金华市社会工作服务中心负责人金兆飞道出机制创新的核心。

金华市委社会工作部建立“需求梳理—项目设计—资源链接—跟踪评估”全链条服务机制,以市社会工作者协会为核心,以十支专业社工问需队伍为依托,通过设计专业志愿服务项目,引导社会力量共同参与,加快形成“专业社工带领志愿者、志愿者协助专业社工”融合发展模式。截至目前,18个“专业社工+志愿服务”项目已吸引3000余名志愿者参与其中,受益群众超10万余人次。

“专业社工提供需求分析报告,志愿力量精准匹配需求,这种‘专业导航+志愿接力’的模式真正实现了让群众点单、社工接单、志愿派单的多方共赢。”金华市社会工作者协会会长俞娇凤说。

(本报通讯员 王晓庆)

(责编:钟庆 签发:王立国)