社会工作专业人员如何提升资源链接能力

资源链接能力是社会工作专业人员必备的素质，而有效的资源链接也是当下社会工作服务机构“自我造血”、持续为社会提供服务的途径。笔者根据自身从业的经历，谈谈社会工作专业人员开展链接企业资源的实践经验。

资源链接准备阶段

首先，社会工作专业人员要明确企业资源链接的具体对象和位置，按照链接成功的可能性做好ABC三级分类，在选取对象时应当选择当地经济基础和发展状况良好的A级实力型企业，这类企业往往具有较强的企业社会责任感，较好的经济支持实力，较大的市场拓展需求，这类企业应当作为社会工作专业人员资源链接的首选对象。对资源链接的目标企业必须做好背景调研工作，包括企业的经营范围，过往的公益慈善和志愿服务参与事迹，现阶段市场开发拓展的主要领域，容易了解企业主要负责人的时间节点，企业负责人公开讲话和企业发展理念等内容。在此基础上社会工作专业人员需要有针对性地制定资源链接公益项目实施方案，然后附上社会工作服务机构的登记证书，过往开展公益项目的项目书、照片、评估报告等。

资源链接实施阶段

当社会工作专业人员和企业的主要负责人开始面谈时，资源链接正式进入实施阶段。

此时，社会工作专业人员应当出示自己身份证件并说明自己的来意，开启“5分钟制胜阶段”。在5分钟的时间里展示社会工作服务机构的资质、过往的公益项目材料，和企业合作的公益项目实施方案，在方案里特别突出项目和企业文化融合的连结点，同时站在企业的角度阐述，通过公益项目为企业提供的社会影响力、企业文化营造力、目标群众接触力以及能够为企业提供的志愿服务体验平台、产品推广群众覆盖平台、企业员工团队建设平台。

资源链接的善后阶段

资源链接成功的善后。签订资金使用协议或企业打款到机构公户是资源链接成功的标志。在这个阶段社会工作专业人员首先要做好此次资源链接过程的复盘工作，梳理其中的积极因素和消极因素，认真识别后期可能继续合作聚焦点，为后续的资源链接工作做好准备。社会工作专业人员要对资金使用做好精细的记录并留存银行凭证，最终按照资金支付额度使用明细账目，及时向付款企业做好资金使用说明，证明资金使用的公正合规性，以此进一步建立信任关系。同时，要做好服务完成后的资料汇总，适时提交给付款企业，并调研付款企业对本次合作的满意度和改进意见，基于已有的合作基础为后续可能的合作做好铺垫。

资源链接失败的善后。在被拒绝、资源链接失败后，社会工作专业人员仍要感谢对方的拨冗相见，尽可能地留存联系方式寻求再次合作的机会。同时，社会工作专业人员要及时梳理“自己已有的收获”，积极调整自己的理性情绪、做好自我和解，及时走出失利的状态，随后积极总结资源链接失败的原因，为后期可能的合作做好准备。

（作者单位为甘肃省武威市致远社会工作服务中心）

(责编：王燕华　签发：王立国)