治理有效 群众有感 构建新时代社会工作新格局

浙江省台州市三门县坚持发挥党建引领作用，以治理有效、群众有感为工作导向，扎实开展“机制提效、项目提质、队伍提能”三大行动，全力构建新时代社会工作新格局。

完善机制增合力

用好县级联席会。坚持“县委主导、部门协同”的原则，建立“1+3+36”联动工作机制，即县委社会工作部统筹，用好县委“两新”工委成员单位和县现代社区建设、县社会工作人才、志愿服务工作等3个联席会，联动县委组织部、宣传部等36个部门，积极推进阵地整合、业务融合、队伍联合，共同做好新兴领域党建、社会治理、志愿服务等工作。

建好平台“一网通办”。全面高效融合县社会治理中心、综治中心、信访局，实行综合受理、联合调解、治理研判、指挥调度、督导评查、综治工作“六中心合一”，开展“网格强基、村社强能、镇街强责”三大行动，实现群众办事“一口子进、一揽子办、一锤子解决”。坚持线上线下联动，线上依托基层智治综合应用平台，汇集数据，确保各类事项“全量汇集、全程跟踪、全面化解”；线下对涉及社会治理高频事项的职能部门，做到在中心应驻尽驻。

抓好网格管理。上线网格准入系统，云端纳管网格事务22类285项，推动了网格减负、工作增效。积极延伸“海上网格”，开发“海平安”应用，“一个队伍”管执法，有效破解了涉海部门“九龙治水”难题。

找准方向定项目

积极化解矛盾纠纷。聚焦民生“小切口”，推出社会工作领域十大群众有感项目，对各类矛盾纠纷，构建大调解工作体系，增加专职调解员力量，实行疑难复杂纠纷“揭榜调解”，按照难易程度给予不同奖励。制定出台矛盾纠纷事项责任主体认定办法，对争议事项由多部门联合商定交办，推动纠纷化解流转交办更加快捷、精准。对群众反响强烈的行业类纠纷，开展专项整治。

积极回应群众诉求。实施“岐黄四季 健康守望”志愿服务，依托全县150余名中医师，每月组团下乡，开展“田间中医课堂”“灶台养生改造计划”等服务，并培育村民健康互助小组。成立“小哥帮帮团”志愿服务队，设立“小哥驿站”等服务阵地58个。针对外来务工群体，开设“和合夜校”，推出各类夜校课程，惠及外来职工7000余人，开设暑期托班，服务外来职工随迁子女。

建强队伍抓落实

增强专职社工队伍。在社区推行“两员融合”，通过“考录一批、调整一批、淘汰一批、留存一批”，实现114名专职社工全部承接社区网格业务，创新开展“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”大走访活动。

广聚各类社工队伍。积极推广社会工作者职业资格考试，与浙江院校合作，开展线上培训。成立三门社会工作学校，设立教育实践与研究基地，实施“社区社工领军人才培养”“本土社工督导发展”等人才发展计划。推进“专业社工+志愿服务”融合发展，全县共有活跃志愿者51763名。

（作者系浙江省台州市三门县委副书记、代县长）

(责编：王燕华　签发：王立国)