把“关键小事”办成“暖心实事”

西藏自治区昌都市边坝县坚持把群众身边的“关键小事”作为党委政府的“头等大事”。针对群众反映强烈的就医难、加气难、快递取件难、噪音污染防治难“四难”问题，因地制宜盘活资源，政企社多方联动，有效破解基层治理的痛点难点，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

破解“就医难”，

答好眼疾治疗“暖心卷”

边坝县聚焦农牧民白内障、青少年近视防控及“三高”人群眼底疾病就医难问题，采取资源下沉、关口前移、联合筛查、公益救助等举措，县人民医院联合达瓦光明团队和昌都市红十字会，主动开展上门式筛查与复明活动，坚持“发现一例、救治一例”，为154名视力不良患者检查，成功为24名白内障患者进行复明手术。强化公益兜底，手术费用均由昌都市红十字会承担，有效减轻了患者负担，真正实现优质医疗资源下沉，把民生实事办到群众“心坎上”。

破解“加气难”，

答好燃气配送便捷“便民卷”

边坝县直面燃气供应中群众加气困难、企业服务缺位、安全隐患隐形三大堵点，通过政企协同、全链整治、服务下沉等举措，以城镇燃气“一件事”全链条专项整治为抓手，将昌闽液化气站项目作为“我为群众办实事”示范工程。采取“政府统筹+企业落地”模式，建成标准化加气站，实现县域及11个乡镇86个村（社区）配送全覆盖。创新推行“一站式”服务，组建专业配送队伍和车辆，建立乡镇、村（社区）送气微信群，提供24小时线上预约、应急送气服务，改变以往群众找人带气、跨县购买的困境。以“零跑腿”“零延迟”服务打破“加气难”壁垒，切实将便捷安全送到千家万户。

破解“取件难”，

答好快递畅通“满意卷”

针对快递“进村难、出村贵、效率低”等问题，立足县域实际精准施策，通过“邮路创新、成本共担、客货联运”等举措，积极协调开通边坝县直达拉萨市等多条邮路，实施“直达邮路+区域优化”工程。推行“财政兜底+企业让利”模式，为电商企业提供“批量寄递+专属客服”一站式服务，设立“边坝特产极速达”绿色专线。依托农村客运班车带货，使单件快递成本下降40%，构建“企业降本、群众受益、产业振兴”的乡村快递服务体系。深化“邮快合作”，采用“邮政让利+政府补贴”方式，通过邮政网点代投、村级站点代收，将快递时效从7天压缩至4天，乡镇到村（社区）实现“隔日达”，全面开启农村快递配送新格局。

破解“降噪难”，

答好还静于民“治理卷”

针对县城KTV噪音扰民问题，采取“纪监牵头、联动执法、闭环治理”等举措，将其纳入群众身边不正之风和腐败问题整治范畴，由市生态环境局边坝县分局、市场监管局、公安局等部门组成监督组，深入一线联动执法，走访住户80余户，实地核查18家KTV，现场指出问题根源，督促立行立改，并联合开展整改“回头看”，确保问题解决。通过多措并举，有效整治了噪音污染，守护“家门口”的宁静，营造安静、和谐、舒适的生活环境。

（作者系西藏自治区昌都市边坝县委社会工作部副部长）

(责编：王燕华　签发：王立国)