共建共治架起服务群众“暖心桥”

浙江省嘉兴市嘉善县坚持党建引领基层治理，充分激发网格员、志愿者、新就业群体等人员的积极性和主动性，积极参与基层治理，以共建共治共享架起服务群众的“暖心桥”，全力打造基层治理新格局。

“五和众议”，凝聚合力激活力

在嘉善县一个小区“睦邻共享厅”的“周三夜谈”活动中，多名居民反映高层罗马柱围挡因年久失修，存在脱落风险。面对罗马柱随时可能掉落的风险，社区第一时间组织物业服务企业、开发商、业委会召开专项会议，及时敲定改造方案，定期通报改造进度，邀请代表监督质量，完成了105处高危围挡改造。

嘉善县通过整合党群服务中心、凉亭长廊、小区架空层等资源，高标准打造“红茶坊”“民生议事堂”等村民家门口的议事协商阵地，常态化开展板凳议事、廊下说事、民情恳谈等议事活动，切实提升群众的幸福感，密切了党群干群关系。

“过去遇到难题，各方责任界限不清晰，现在三方围坐一桌，问题在阳光下摊开，责任在协商中明晰。”嘉善县罗星街道新洲社区党支部书记深有体会。在“有事大家议”的过程中，注重引导群众自我管理、自我决策、自我服务，形成了“党建引领、共治共管、共建共享”的社区治理新模式。

“一户一表”，摸清民情解民忧

“没想到我反映的问题，你们放在心上，这么快就帮我解决了。”某小区的余阿姨一直为屋顶漏水而烦心，想了很多办法也没解决。社区工作人员在开展“一户一表”走访中了解到相关情况，立即组织人员多次勘查渗漏点，联合物业服务企业制定维修方案，很快便解决了她的烦心事。

余阿姨的故事是“一户一表”治理模式的缩影。嘉善县针对基层治理实际，以系统化思维推进“一户一表”，通过将数据采集、需求响应、服务反馈串联成环，每月重点围绕居家养老、环境治理、物业服务等方面，精准梳理群众反映强烈、具有普遍需求的民生事项，充分挖掘其自身资源以及社会资源，高效链接群众需求，把“小表格”变成基层治理“大引擎”。

“善城有爱”，服务群众暖人心

在大云镇缪家村村民大食堂内，一场聚焦“一老一小”群体的志愿服务火热开展。志愿者们通过多元化服务精准对接需求：面向老人开设健康义诊、免费理发等便民项目，解决老人日常所需；针对儿童设置趣味游戏、安全知识课堂等，寓教于乐，助力健康成长。

“红马甲”的足迹遍布嘉善县的每一个乡镇（街道），形成跨越9个镇街的温暖轨迹。在西塘镇，整合党群服务中心、社区服务点、快递网点等资源，形成“骑士加油站”“暖锋驿站”“党群连心服务亭”等常态化服务阵地，常态化开展“叮咚！这里有100份‘粥’到礼”等暖心服务活动，让新就业群体感受到“家门口的幸福”。“只要还能付出，我就会一直做下去。”“爱在善医”志愿团队的一名志愿者表示，她平均每年志愿服务时长超过450小时。

在嘉善县，通过开展系列志愿服务，进一步弘扬志愿精神，广泛调动群众参与志愿服务的热情，形成了“人人志愿者、处处马甲红”的最美风景。

（浙江省嘉兴市嘉善县委社会工作部供稿）

(责编：王燕华　签发：王立国)