安徽省亳州市谯城区薛阁街道马元社区党委书记、居委会主任郭侠,自2003年加入社区工作以来,已在基层工作近22年。在多年的工作中,她始终坚守初心,以“党建引领、服务为民”为宗旨,坚持党建引领基层治理,用实干担当书写为民服务答卷。2021年,郭侠获评安徽省“最美城乡社区工作者”;2017年、2021年2次获评“亳州市三八红旗手”;2021年当选亳州市人大代表。
在郭侠的带动下,马元社区通过“公益+低偿+市场”的运营方式,吸引各类社会组织和市场主体参与社区建设。目前,已成功招募112家合作单位,签约项目26个,开展惠民活动65场,惠及居民超1.2万人次。同时,社区探索推行“六微工作法”。通过织密“微网格”、搭建“微协商”、收集“微建议”、践行“微承诺”、做实“微服务”、点亮“微心愿”,让社区治理更有温度。2024年以来,社区党委累计帮助居民解决绿化带损坏、楼道灯不亮、下水道不通、充电棚不够等237个问题。
郭侠总结提炼工作法,积极搭建“木兰姐姐”婚家矛盾调解室、“郭大姐”说事工作室、“五老调解团”等调处平台,收集各类纠纷165起,调解成功164起,化解率99.3%,实现了辖区“零上访”工作目标。
马元社区党委不断拓展社区治理形式,推出“10分爱”邻里节,举办“趣味运动会”,联合拍摄抵制高价彩礼宣传视频,郭侠任职期间,指导开展社区便民服务、健康义诊、就业招聘等领域志愿服务活动500余场,切实用“暖心服务”提升了辖区居民的“幸福指数”。2020年2月,马元社区被全国宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动组委会评为全国最美志愿服务社区;2020年12月,马元社区被中华全国妇女联合会评为全国家庭工作先进集体;2025年1月,马元社区报送的《实施“三心”工程 筑牢思想政治“生命线”》,在“党建引领思想政治工作融入社区治理”案例评选中被安徽省委宣传部、社会工作部评为优秀创新案例。
(安徽省亳州市委社会工作部供稿)
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