把信访这个“送上门来的群众工作”办好办实

作为一名基层信访工作干部，我深入学习贯彻中央社会工作会议精神，注重领会党中央对信访工作作出的重大决策部署，对以改革创新精神推动新时代信访工作高质量发展有了更加深刻的认识和体会。

一年来，我们整合来访、办信、网投等渠道工作力量，实现信访事项“一口进入、统一分流”。对“前置提醒—过程指导—全量审核”全流程把控，对办理不规范信访事项“一键退回、限时重办”，着力提升信访事项受理办理法治化、规范化水平。

一年来，我们推行“编办会商—信访联席会议审签—县委主要领导审定”的转送机制，配套通报、约谈、追责“三步惩戒”措施，进一步明确主体责任。形成与纪检监察、巡视巡察、干部监督等贯通追责机制，传导压力、避免“责任空转”，建立“动态管理—定期调度—典型推介—专班攻坚”积案化解机制定纷止争、依法终结。

一年来，我们推动常态力量下沉，不断提升源头预防、前端化解、服务群众的能力，为群众办实事解难事做好事，有力维护了群众合法权益。迭代升级“1+2+30”宣讲团做法，创新推出“干部篇”“群众篇”宣讲提纲。探索以社会组织助力信访工作，打造“即接即调+司法确认”模式，实时调解各类信访事项。

下一步，我将继续扎根基层，和同事们一起把信访这个“送上门来的群众工作”办好办实。

（本版内容由记者刘鸿桥 于佳 金浩月 李梦丹综合采写）

(责编：闫涵　签发：王立国)