浙江落实新兴领域诉求闭环处置工作（新闻速递）

为进一步创新举措抓实新兴领域党建和服务管理工作，浙江省近日召开新兴领域诉求闭环处置工作座谈会。会议强调，要加强全过程、全链条、全周期管理，推动新兴领域诉求闭环处置工作取得实绩实效。要畅通渠道，构建广覆盖、立体化的诉求收集网络。要快速响应，建立诉求分类精准交办机制，确保“分得清、转得准、接得住”。要构建闭环，着力让每一个合理诉求都能落到实处。要群众评价，努力实现“事要解决、群众满意”的目标。

会议要求，做好新兴领域诉求闭环处置工作，既要真抓实干，也要掌握科学方法，推动工作从“有效处置”到“优质治理”转变。要把握“被动响应”与“主动服务”的关系，实现从“解决一件事”向“办好一类事”转变。要把握“数字赋能”与“人文关怀”的关系，让诉求处置既有速度更有温度。要把握“用心用情”与“依法依规”的关系，坚持运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾。要把握“牵头统筹”与“协同联动”的关系，真正实现“握指成拳”的强大合力。

会上，衢州市委社会工作部介绍了新兴领域“e拨就灵”诉求闭环处置机制经验做法，湖州市、丽水市、舟山市定海区等地党委社会工作部，以及衢州市衢江区一名新就业群体代表分别作交流发言。

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(责编：闫涵　签发：张宝珠)