从“民意”到“民心”的青山治理实践（大家谈）

湖北省武汉市青山区委社会工作部坚持以党建为引领，不断完善基层议事协商机制，持续推进领导有力、平台多元、闭环高效的基层善治实践。

党建引领，抓牢议事“主方向”。青山区始终将党的领导贯穿议事协商全过程，构建起“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级体系，确保党组织把稳议事方向。社区党组织充分发挥领导作用，在党员骨干、退休干部等“头雁”带动下，“议事院长”“社区议事团”等群众信赖的队伍不断壮大，成为凝聚共识、推动落实的重要力量。议事协商触角进一步延伸至业委会、物业服务企业，构建起党建引领下多方协同、同频共振的治理新格局。

平台搭桥，畅通民意“连心廊”。围绕群众“无处议、无时议”的难题，青山区积极搭建全域覆盖、线上线下联动的议事平台矩阵，让民意表达有渠道、议事协商有舞台。线下利用小区广场、亭廊楼道等公共空间，打造“庭院议事会”“小板凳议事点”“长廊议事会”等一批接地气、聚人气的“家门口的议事厅”，让群众“抬脚就能议、坐下就能说”。线上通过“书记唠家常”、网格微信群等载体，开辟“指尖议事”通道，实现民意“线上汇”、问题“线下办”，民意收集全天候、问题响应“零时差”。

多方协同，唱响善治“合奏曲”。基层治理不是“独角戏”，而是“交响乐”。青山区创新推广“1+3+N”共治模式，以社区党组织为引领，业委会、物业服务企业、居民代表为“主奏”，职能部门、下沉单位、社会工作服务机构等按需“协奏”，奏响共建共治的“和谐乐章”。通过常态化议事协商，让社区居民矛盾纠纷化解在萌芽，有效推动老旧小区改造、充电设施安装、健身场地新建等各类民生事项解决落实，居民获得感与满意度明显增强。议事协商实践有效激活居民“主人翁”意识，推动全区居民从“被动响应”转向主动建言献策，实现“民事民提、民事民议、民事民办”的闭环管理。

（作者系中共武汉市青山区委社会工作部部长、区委“两新”工委书记）

(责编：闫涵　签发：张宝珠)