友好区：打造“全科全能”社区工作者队伍

黑龙江省伊春市友好区坚持把打造“全科全能”社区工作者队伍作为党建引领基层治理的重要抓手，以多维度培训实践，让社区工作者成为业务“多面手”、居民“贴心人”，有效提升基层服务精准度和居民满意率。

精准培训强根基。聚焦社区党建、社会治理、民生服务等主要业务，通过举办社区工作者能力素质提升培训班，帮助社区工作者掌握多岗位业务知识与技能。坚持实战实训导向，通过跨岗位、跨部门业务协调帮办，倒逼社区工作者主动学习跨领域业务知识。截至目前，累计开展集中轮训2期共140余人次。

“导师帮带”补短板。组建“导师帮带”结对小组，通过“导师”日常伴随、言传身教，帮助“学徒”全面掌握各类业务知识和办理流程，实现从“专人专岗”向“全科全能”的转变。截至目前，已确定“导师”51人，形成结对小组70余对，营造“以上带下、以老带新”的浓厚氛围。

蓄能本领强引擎。组织社区工作者线上参加黑龙江省2025年全国社会工作者职业资格考试培训班，线下依托《社会工作综合能力》《社会工作实务》，由取得全国社会工作者职业资格证书的人员分享解题思路、方法技巧和备考心得。截至目前，全区累计考取助理社会工作师52人、社会工作师3人，44人被评为市级“全科全能社区工作者”。

便民服务零距离。通过设立“全科全能”社区工作者服务岗，实行AB岗轮值制，实现仅需一名工作人员，便能满足群众多元化需求的便捷服务。今年以来，已累计服务居民1700余人，办结率、群众满意率均达100%，真正实现从“坐等居民上门”到“服务送到家门”的转变。

（黑龙江省伊春市委社会工作部供稿）

(责编：贾缘顺　签发：张宝珠)