融合聚力 锦绣生辉

山西省晋城市泽州县金村镇锦绣社区开展党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展探索。在党组织引领下，以志愿者联动社会工作专业人员、辖区单位等多方主体，通过构建专业志愿服务体系、完善工作机制与激励措施，深耕志愿服务领域，走出了一条共建共治共享的社区发展之路，让志愿精神在社区落地生根。

健全组织机制，夯实“社志融合”基础

组建专项工作小组。锦绣社区成立由党组织书记牵头，社会工作专业人员、志愿服务骨干、居民代表、辖区单位代表共同组成的“社志融合”工作小组。小组定期召开会议，统筹推进“社志融合”各项工作，协调解决工作中出现的问题，明确各成员职责，社会工作专业人员负责方案制定、项目指导和专业支持；志愿服务骨干负责志愿者招募、管理和活动组织。

强化人员保障与考核。社区安排持证社会工作者专职负责“社志融合”工作，确保工作的专业化推进。将“社志融合”工作成效纳入绩效考核，对表现突出者给予额外绩效奖励，并提供更多学习培训机会，提升其专业素养与工作能力。

规范志愿服务管理。社区制定《锦绣社区志愿者活动办法》，明确志愿者注册登记、培训、考核等流程，保障志愿服务活动规范开展。同时，建立清晰的激励机制，由社区党支部和物业服务企业联手推行积分制度，消费1元可积1分，志愿服务累计满1小时可积50积分。积分还可用于物业费抵扣、社区餐厅就餐和超市消费，也可直接兑换礼品，以此有效吸引社区内更多居民参与志愿服务。

培育专业队伍，织密志愿服务网络

锦绣社区依托各方力量，培育多支特色志愿服务队，覆盖科普、民生服务、特殊群体关怀、社区治理、青少年教育等多个领域，满足居民多样化需求。

“金话筒”志愿服务队化身“知识播种机”，采用“宣讲+互动”的模式开展科普活动。志愿服务队联合消防部门举办“消防安全进万家”系列活动，通过模拟火灾逃生场景、演示灭火器使用方法，让消防知识更直观；针对老年群体定期开展反诈防骗知识讲座，结合真实案例拆解诈骗套路，守护居民财产安全；开展家风故事会、法治课堂等活动，推动文明理念深入人心。

“匠心”志愿服务队凭借“一技之长”成为居民生活的“解忧杂货铺”。这支队伍汇聚社区内的“能工巧匠”，小到衣服拉链维修、纽扣缝补，大到小家电的故障排查和维修，他们都能够手到擒来。居民家中遇到一些生活小难题，只要联系“匠心”志愿服务队，志愿者们便会用专业技能为居民排忧解难，既节省了居民的时间和金钱，又增进了邻里之间的感情。

“助老悦小”志愿服务队聚焦老人与儿童两类特殊群体，传递温暖与关怀。志愿者针对独居老人开展定期上门走访活动，帮助老人打扫房间、购买生活用品；为行动不便的老人量血压、代购药品；针对双职工家庭子女，在其课余时间和节假日组织手工制作、读书分享会等活动，陪伴孩子快乐成长。

“老干部智囊团”志愿服务队充分发挥经验优势，为社区建设与发展出谋划策，参与社区事务协商与决策，解决实际问题；承担青少年思想教育工作，通过讲述自身奋斗故事与人生经历，引导青少年树立正确的人生观与价值观。

“五点半课堂”志愿导师服务队搭建青少年课后学习成长平台，与“童心筑梦五点半课堂”辅导项目深度结合。每天下午五点半放学后，志愿者为孩子们提供学业指导，辅导学生完成作业、学习新知识；开设兴趣课程与实践活动，激发孩子的创造力与想象力，提升综合素质，切实解决家长看护难题，获得居民的广泛认可。

开展丰富活动，传递志愿服务温暖

过去两年，锦绣社区依托各支队伍与特色项目，开展多样化志愿服务活动，形成品牌效应，让温暖常伴居民身边。

内部环境整治活动。各志愿服务队积极响应，定期组织环境卫生清理。志愿者手持扫帚等清洁工具，对社区街道、绿化带、楼道等区域进行全面清扫，清除卫生死角与垃圾杂物；向居民宣传环保知识，倡导文明健康的生活方式，引导居民共同参与社区环境维护，提升居民生活质量。

节假日志愿服务活动。打造社区文化品牌，例如，在春节期间开展的系列活动中，“匠心”志愿服务队设置“便民服务摊”，免费为居民磨刀剪、修厨具；书法爱好者参与“迎春送福”活动，书写春联1200余副。

暖心护航志愿服务活动。聚焦网约配送员群体，解决其在工作与生活中遇到的难题，绘制“骑手友好地图”，方便快递员、网约配送员进小区配送。在社区党群服务中心提供避暑取暖、饮水充电等基础服务，以及党建业务咨询、就业指导等综合服务，提升新就业群体归属感与幸福感。

深化多方协作，激发共建共治活力

社区打破单一服务模式，实现从“单向输出”到“双向奔赴”的转变，构建“社区主导、多方参与”的志愿服务生态圈：一是内部激活，通过积分激励机制，调动居民参与的积极性，让居民从“受益者”转变为“参与者”；二是外部链接，积极联动辖区企业、学校、医院等外部资源，通过企业提供物资支持、学校师生参与环境整治、医院医生开展健康义诊，形成多方协作合力。

未来，锦绣社区将继续深耕志愿服务领域，以“社志融合”为关键，不断创新服务模式、拓展服务领域，让志愿精神如春风化雨般滋养每位居民的心田。

（作者单位：山西省晋城市泽州县委社会工作部）

(责编：蒋璐　签发：张宝珠)