方明：十八载公益心 奉献向善力量

晚上6点半，身着“红马甲”的方明准时出现在浙江省湖州市德清县人民医院急诊大厅。这个身影，在急诊室的光影中默默坚守了18年。从耐心引导挂号到细心陪护就诊，从安抚焦虑情绪到协助办理各项手续，他用脚步丈量着急诊大厅的每一寸土地，用温暖的双手接过患者及家属的焦虑与期盼。由他发起并命名的“医路同行365”助医服务项目，如同一盏暖灯，照亮了无数急症患者的生命通道。在德清这片充满温情的大地上，方明正诠释着“一颗初心带动一城人”的生动实践。

燎原星火映初心

2007年秋天，方明在归乡途中看到一名行乞的小女孩，她无力地伸出小手，眼中充满了惶恐。这个画面像一根刺，深深扎进了方明的心里。“那天我就想到，爱心并非少数人的惊天壮举，而应该是每个人都能传递的人间温度。”方明回忆道。

正是这颗被刺痛的柔软之心，点燃了方明投身公益、照亮他人的燎原星火。回到家后，方明组建了一支“线上队伍”，并迅速成立了德清县志愿者协会义工分会。“希望我们所做的每一件事，都能为身处困境的人们带来希望的曙光。”在这信念的指引下，方明和他的伙伴们积极投身于各类志愿服务活动。寒来暑往，18年间，他通过志愿服务累计服务3万余人，被当地群众亲切地称为“雷锋式的好人”。

如今，方明精心绘制的公益版图上已是硕果累累：“医路同行365”助医服务项目荣获第三届中国青年志愿服务项目大赛银奖；“红衣天使”团队被评为“中国网事·感动2021”年度人物；有效激发多方社会力量参与社区治理，共建共享美好家园的“共治伙伴”项目，获得2024年浙江省志愿服务项目大赛金奖。2022年杭州亚运会期间，被亚运会组委会聘请为志愿者培训师的方明，将自己在急诊陪护工作中积累的丰富应急经验，系统转化为12堂专业实用的培训课程，为亚运志愿力量的专业素养筑牢坚实的基石。此外，方明还累计参与各类公益救援行动达700余次。

公益“七步工作法”

“没有规矩，不成方圆。做公益，也同样需要规范与方法。”方明常常这样告诫身边的伙伴。

2013年夏天，方明来到县人民医院，经过连续两周的蹲点调研，细致记录下急诊患者的237个需求痛点：“70%的家属不会使用自助机”“38%的老年患者看不清药品说明”“夜间急诊轮椅周转率不足”……这些带着温度的调研数据，最终凝结为“医路同行365”助医服务项目行之有效的“黄金服务流程”——“首问负责、全程引导、应急响应、反馈改进”。在此基础上，他进一步概括总结出“找需求、立宗旨、寻骨干、建团队、明措施、汇资源、优服务”等工作要求，并把这套工作思路称为“七步工作法”。

“找需求要像医生问诊一样精准，直抵病灶；立宗旨要如航船定锚一般坚定，指引方向；建团队需似精密齿轮咬合那样严丝合缝……”方明在解释这套凝聚了他多年心血的自创方法时，眼中闪烁着热忱的光芒。“七步工作法”如同一把“金钥匙”，为方明所带领的清禾公益事业发展中心的志愿者们提供了宝贵的行动指南和信心源泉，推动志愿服务领域不断拓展。如今，方明的公益活动已逐渐延伸至敬老帮扶、衣物捐赠、急诊陪护、病患关爱等多个领域，形成了多元化、全方位的志愿服务项目矩阵。

方明还将“七步工作法”运用到公益救援行动中。德清县有一支拥有280名救援志愿者、69名主力骨干队员的山鹰救援队。12年来，救援队开展防灾减灾救灾知识普及培训超过300场，惠及群众2万余人。队员们凭借专业的素养和卓越的表现，为德清县域构筑起一道坚实可靠的安全防线。

方明常说：“认准了一件事，我就会坚持不懈地做下去，即便是过程中会走一些弯路，我也绝不后悔。因为我坚信，生命的意义在于奉献。我奉献，我快乐。”

资源整合“引进来”

2025年9月，方明前往浙江大学医学院附属儿童医院莫干山院区的“壹加壹兰草家园”活动室，看望那里的患儿及家长。“这里可以免除住院费用，你们只管安心治病。”在“壹加壹兰草家园”里，方明与患儿家长轻声说道。

注重资源整合，是方明做公益的一个关键方法。“兰草家园重建计划”是方明引进的公益基金项目，采用“专业医务社工+志愿者”的双轨模式，专注帮扶重症患儿，搭建全社会关爱支持体系。

眼下，“壹加壹兰草家园”已开放爱心住房17间，多功能陪伴空间1个，还配备了冰箱、独立卫浴等常用生活设施。方明说，许多异地就医的重症患儿家庭经济负担十分沉重，为了解决他们的困难，“壹加壹兰草家园”可提供最长14天的免费过渡住宿，以缓解他们的经济负担。

公益实践需要标准化与规范化

方明喜欢探索与思考。他深知，要将公益事业做得持久和深入，就必须推动公益行业的标准化与规范化建设。由他参与起草的《社区教育管理者能力培训与认证》等助推着社区教育行业的规范化发展；策划发起的2016救援行动公约《德清宣言》，为民间救援力量的协同作战奠定行动基础；牵头制定并推动落地《第一响应人培训规范》地方标准……近年来，方明获得多项荣誉，成为德清人学习的榜样。

方明的故事，是当代公益人“脚下沾满泥土，眼中闪烁光芒，心中怀揣大爱”最鲜活、最生动的写照。站在人生半程的节点回眸与展望，52岁的方明笑着说：“公益是永无尽头的旅途。”他将带动更多的志愿者，续写“生命的意义在于奉献”的生动篇章，滋养着更多向善的种子破土生长。

(责编：蒋璐　签发：张宝珠)