螺岭社区治理实践的新场景

广东省深圳市罗湖区螺岭社区总人口3.3万人。围绕社区全生活链服务需求，突出高品质生活主轴，螺岭社区大力推进未来社区场景建设，构建起党建引领共建共治共享的基层治理新格局。

“场景式”改造让环境更宜居。依托螺岭片区改造项目，对47万平方米区域进行改造提升。项目列入全国第一批城中村改造计划，成为全市首个完成第三方服务商选定、启动入户测绘的拆除重建类项目，未来打造集服务中心、邻里中心、活动中心为一体的高标准服务综合体，实现政策宣传、志愿公益、教育文化、生活服务、医养服务等多元服务的集约式共享。

“互助式”体系让服务更智慧。创新打造“岭里无忧”惠民服务平台，首期上线家政服务、维修装修、教育培训、养老服务，形成“15分钟便民服务圈”。今年9月，面对超强台风“桦加沙”，社区通过“岭里无忧”小程序，在1小时内快速完成人员复核，将辖区38户独居老人、144名残障人士、23名困境儿童等特殊群体作为防御重点。整合社区服务力量，配置14名“治理官”，开设周末“不打烊”的早晚托管服务。发挥深圳市第一家邻里互助关爱站头雁作用，培育孵化志愿服务队12支。引入高级社会工作师，开展“专业社工+工匠能人”服务，参与创建区级专业社工互助平台，可共享直播间基地、活动物资、活动场所、活动队伍5大类68项社会资源。

“协同式”治理让人文更包容。组建“网格员+党员+专业社工+志愿者+物业管理人员”守护先锋队，让辖区居民安全感更足。链接辖区内医院、学校等资源，使社区居民在参与多样化的活动中促进社区居民融合。加大文化融入，为社区内主要从事建筑施工行业的湖北省浠水县籍居民打造“浠·岭”共享驿站。深化政企社协作，链接12家企业融入社区治理场景建设，累计开展家庭急救、育婴技能等公益课程100余场，惠及居民8000余人次。促进流动人口融入“岭里家”，常态化开展志愿者招募活动，今年以来，已发动200余名志愿者参与电动车、共享单车整治行动，带动17名流动人口参与志愿服务活动，其中3人加入“小区环境日常巡查队”，逐步形成“以服务促融入”的良性循环。

（作者单位：杨智品为广东省深圳市罗湖区委社会工作部；陈泳西、骆艺为深圳市罗湖区东门街道）

(责编：蒋璐　签发：张宝珠)