“邀约到嘉”让网约车司机从“流动”到“扎根”
践行“人民城市·全域友好”理念，聚焦新就业群体全域友好阵地体系建设，上海市嘉定区紧扣新就业群体急难愁盼问题，着力提升服务资源知晓度与可达性，推动新就业群体从“流入”到“融入”、从“流动”到“扎根”。嘉定区内曹安公路一段因毗邻虹桥交通枢纽、生活配套完善、居住成本较低，聚集了大量网约车司机群体。针对这一特点，嘉定区依托路侧大型充电站，打造专属网约车司机的驿路有我党群服务阵地（以下简称党群服务阵地），创新构建“邀约到嘉”服务管理体系。截至目前，已有200余名网约车司机在此入住，“到嘉”正悄然成为他们心中的“归家”符号。
“到嘉”如“归家”
从“落脚点”到“温馨港”的蜕变
晨光熹微，网约车司机雷师傅的手机接单页面已开始频繁闪烁。早高峰是他一天中最忙碌的时段，“有时候单子多到来不及接，”雷师傅脸上泛起开心的笑容，他翻开接单平台收入页面，“这是一天中最可观的收入来源。”
早高峰结束后，雷师傅驾车驶入党群服务阵地。这里，120个充电桩和近500个停车位有序排布，他熟练地将车接入充电桩，便径直走向食堂。“每天花40元就能吃上热乎可口的饭菜，比外面实惠多了。”用餐完毕，他轻手轻脚回到公寓，生怕打扰到休息的室友——司机们出车时间不一，彼此间早已形成“静音”的默契。这间公寓里，除了雷师傅还住着他的两位同乡，每人月租金650元。
“以前租房，为了省钱只能租在偏远地方，12平方米的小屋月租就要1800元。”雷师傅坦言，过去常因住得远、条件差而苦恼，“现在住得近，去虹桥机场、市区都很方便，院子里就能等单接活。”更令雷师傅感慨的是，过去不少同行为省钱“以车为家”，睡在狭小的驾驶座上。“不但睡不好，而且车内环境影响乘客体验。”因此，当他得知这里有专门的网约车司机公寓时，毫不犹豫地选择入住。“刚搬进来时只想找个便宜的落脚点，没想到公寓服务越来越贴心，还感受到了很多生活和工作上的关怀，渐渐有了家的感觉。”
如今的党群服务阵地，已升级为集生活、休息、工作、服务、充电五大功能于一体的“一站式”服务平台。嘉定区以党群服务阵地为依托，联动公安、交通、工会等部门，构建“邀约到嘉”服务管理体系，推出“一路畅行”安全之约、“一站到嘉”守护之约、“一技之长”成长之约、“一网情深”保障之约、“一家团圆”真心之约、“一马当先”先锋之约的“六约”服务，为网约车司机带来浓浓暖意。
深夜生日蛋糕
细节之处见民生温度
“师傅，今天是您的生日，晚上回来记得到前台领蛋糕。”清晨出车时，网约车司机保师傅收到公寓管理人员的短信提醒。因忙于工作，他忘了当天是自己的生日。晚间返回党群服务阵地，保师傅在入口宣传栏看到自己的名字，前台工作人员捧着蛋糕说：“生日快乐，保师傅，辛苦了！”
一块蛋糕、一句问候，传递的是一种心贴心的温暖。这样的细节，在党群服务阵地俯拾皆是：为适配网约车司机作息，食堂每日提供四餐服务，即便深夜收车晚归，也能吃上热乎饭菜；考虑到司机收车后不便挪车，党群服务阵地推出“夜间代充电泊车服务”——司机只需将钥匙交给管理人员，即可安心休息。“如果没有‘夜间代泊服务’，就得在车里等一个多小时，中途还得惦记着挪车，根本睡不踏实。”保师傅对这项服务赞不绝口。此外，不定期开展的健康义诊、与周边医院合作的“88元优惠体检套餐”，也成为司机们的“心头好”。保师傅介绍：“在外面体检动辄几百元，这里只要88元，医院就在旁边，走几步路就到了。”
这些温暖背后，实则构建起一套面向网约车司机的暖心服务体系。以解决“居住”这一基础性问题为切入点，通过持续优化服务供给、拓展服务范围，逐步形成覆盖议事协商、矛盾调解、法律咨询等权益保障领域，延伸至生日关怀、免费理发、露天观影等生活服务场景的多元矩阵。通过深化网约车司机服务管理体系建设，推动网约车司机实现从“流动就业”到“扎根城市”的转变，从“以车为家”到“安居嘉定”的生活转型，以及从“临时性停留”到“常态化日常融入”的关系重构。这种“三维转变”，有效增强了网约车司机的归属感，生动诠释了“嘉定温度”。
从“到嘉”到“留嘉”
节日里的温情篇章
今年国庆假期前夕，罗师傅布置着服务阵地的活动场地。面对租车费用按日计费、节日期间票务紧张的考量，他与服务站内众多司机师傅选择留“嘉”过节。网约车司机车友微信群里，“反向探亲”优惠政策引发热烈讨论：节假日期间，网约车司机家属可以每天180元特惠价入住毗邻的酒店，这一举措既缓解了司机返乡压力，又促进了家庭团聚。
随着服务阵地入住率持续攀升，服务阵地所在的金栅桥网格联动工会、社区、街道等开展活动，邀请网约车司机也参与活动、融入网格，成为“留嘉”的一分子。公寓前台设立的失物招领箱成为重要纽带，网约车司机收车主动投放失物，使乘客失物寻回效率大大提高。更值得一提的是，网约车司机充分发挥职业敏锐性，主动上报异常订单线索，协调化解矛盾纠纷……成为基层治理的“流动哨兵”。
（上海市嘉定区委社会工作部供稿）
(责编：闫涵 签发：张宝珠)
