累了回“家”，有事找“家”（新兴领域党建）

“寒潮来了，驿站给我们骑手提供了一个温暖的小家，冷了可以进来避避风、喝点热水，休息时还可以看看手机、看看书，充实下自己。”忙完一上午的配送工作，快递员周猛走进上海市青浦区赵巷镇在商圈开设的“巷新驿站”，享受一下难得的独处时光。

为网约配送员、快递员开辟休息区、提供齐备的应急药品，让大家休息时可以暖暖身子、补充能量、缓解疲劳……像这样的友好场景，青浦区已布局900余处。

作为全国快递物流产业聚集区之一，青浦区汇聚了300多家快递物流企业，数以万计的网约配送员、快递员、网约车司机、货车司机等新就业群体在这里奔忙。青浦区深入践行人民城市理念，立足独特的产业禀赋，将新就业群体党建工作与服务管理纳入2025年区委党建“十大专项行动”，积极创设“十分友好”同城行动，通过推行“畅行友好、暖驿友好、生活友好、安居友好、乐业友好、融城友好、家庭友好、安康友好、权益友好、社交友好”，加强政治引领、完善友好生态、拓宽发展空间、帮助归属融入，不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力。

在青浦，11个街镇的新就业群体党支部正通过一场场“圆桌会”“微访谈”，将网约配送员、快递员的“问题清单”一步步变为“幸福清单”。从练塘镇新就业群体党支部为缓解新建快递站点运营初期的运力紧张问题，发起“邻里互助”行动，动员相邻片区的党员业务骨干组成临时支援队，灵活补位、协同配送，到朱家角镇新就业群体党支部通过“小哥议事协调会”，在景区辟出“外卖通道”与停车区，疏堵结合，实现景区管理与骑手需求的平衡……党支部将一件件“烦心事”办成“暖心事”，持续增强新就业群体融入感、归属感、获得感。如今，“累了回‘家’，有事找‘家’”不再是一句口号，而是新就业群体可依靠的温暖归宿。

服务好新就业群体，关键是找对发力方向、实实在在满足其需求。在优化配送环境方面，青浦区多次召开协商会，在楼宇增设外卖存放柜，在商圈设置临时泊车区，推动13个重点小区制定《骑手出入管理规范》，24个社区完善标识、14个社区配备便民推车，营造一路畅顺、友好和谐的社会环境。

在解决住房难题上，青浦区探索“宅基地改建+保障性租赁”模式，将农村闲置宅基地改造为“小哥公寓”，如叙中村打造“新凤抱家”项目，通过对周边农民出租房改建等方式，为新就业群体解决了住房难题。

为破解维权难，青浦区推动成立快递物流行业劳动争议调解委员会，并直接将调解站设在快递企业总部，实现纠纷化解在源头。同时，指导推动快递企业定期召开全网职代会、职工恳谈会，将友好关怀通过企业内部政策落实到新就业群体身上。

在华新镇“卡友驿站”里，司法所、派出所、律所工作人员轮流入驻，为货车司机群体提供专属法律支持。一位货车司机感慨：“上回运费被拖欠两个月，本想认亏，没想到驿站律师主动帮忙，三天就追回了欠款。”截至目前，驿站已成功化解200多起矛盾纠纷，成为新就业群体信得过的“法律后盾”。

“我们工作忙，常常天不亮就出门，夜深才到家，平时根本顾不上和孩子交流。”网约配送员郑志家说，“感谢党支部组织的这次活动，让我们有机会多陪陪孩子。我们真切感受到了党组织对新就业群体的关怀。”青浦区开展“暖新四季”关爱新就业群体主题活动，不仅丰富了他们的业余生活，更成为连接亲子情感的温馨纽带，让忙碌的父母与孩子之间多了一份陪伴与理解。

如今，越来越多的新就业群体主动向党组织靠拢——150余名流动党员纳入规范管理，40多人提交入党申请书，10多人成为入党积极分子。

网约配送员吴德平便是其中的一位。在加入“巷新骑士联盟”志愿服务队后，吴德平在送餐途中勇救落水女子，通过“小哥快报”小程序，上报安全隐患。

近日，吴德平递交了入党申请书。“在日常工作生活中，我深深感受到党和政府为我们提供的暖心服务，我们也要用自己的实际行动回馈社会。”吴德平表示。

吴德平的故事是青浦区深入开展凝聚服务新就业群体工作的一个缩影。青浦区动员1200余名网约配送员、快递员等新就业群体在“小哥快报”上注册，通过顺手公益、担任流动信息员等方式参与基层治理。近3000名网约配送员、快递员等新就业群体到社区报到，组建21支“先锋骑手”志愿服务队，及时反馈环境卫生、安全隐患等问题，为基层治理贡献力量。

（本报通讯员 夏燕 李梦云）

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