既要“精准滴灌”又要“广泛覆盖”（大家谈）

湖北省鄂州市坚持以党建为引领，积极推动探索“专业社工+志愿服务”融合发展，着力将专业服务的“精准滴灌”与志愿力量的“广泛覆盖”有机结合，不断提升基层治理效能与服务温度。

强化顶层设计，构建融合发展格局。出台《关于推进鄂州市新时代志愿服务体系建设的若干措施》，将“专业社工+志愿服务”作为健全志愿服务体系的重要抓手。深化多方联动，依托社会工作服务机构建立协同服务中心，在社区普遍设立服务网点，形成纵向贯通、横向联动的实体支撑网络。同时，发布年度志愿服务重点任务清单，系统规划服务内容，形成了“周有活动、月有主题”的常态化推进机制，确保融合发展有序深入。

突出专业赋能，创新长效服务机制。充分发挥社会工作专业人员专业优势，实施“专业社工指导+志愿成长”计划，由社会工作专业人员担任“志愿导师”，围绕需求评估、项目设计、服务技巧等内容开展常态化赋能。在基层矛盾化解方面，鄂州市形成了“信访社工+调解志愿者”特色实践：由社会工作专业人员进行专业评估与方案制定，并培训、带领社区骨干担任调解志愿者，实现依法调解与邻里亲情相结合，显著提升了矛盾纠纷预防化解能力。

聚焦品牌塑造，打造共建共享生态。紧扣民生需求，推动融合发展项目化、品牌化。围绕重点群体打造“筑爱助残”“童心护航”“吴都暖新”等一系列具有辨识度的服务品牌。在长江大保护实践中，通过社会工作服务机构对“长江卫士”等志愿者队伍进行常态化培训与规范指导，提升了社会力量的应急响应与生态守护能力。上线“鄂志愿”小程序，建立“居民点单—专业社工派单—志愿者接单—社会评单”的精准服务机制，在大型活动保障、社区治理、应急响应中广泛应用“专业培训+志愿执行”模式，确保志愿服务的专业品质与高效运行。

鄂州市将持续深化党建引领，不断完善“专业社工+志愿服务”融合发展机制，推动建设人人尽责、人人享有、人人共享的社会治理共同体。

（作者系中共鄂州市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记）

(责编：金一　签发：张宝珠)