汇聚微光，构建国际交流合作新格局

黑龙江省哈尔滨市通过擦亮城市品牌，搭建交流平台，构建联动格局，形成一系列具有广泛影响力的国际志愿服务品牌，为构建人类命运共同体贡献冰城志愿力量。

焕新赋能发展，提升城市品质

开展冰雪旅游，传扬城市文化。哈尔滨是全国重点旅游文化城市，许多外国游客在尽享冰雪乐趣的同时，也被哈尔滨深厚的文化底蕴和独特城市风情所吸引。‌哈尔滨中央大街作为哈尔滨文化旅游的重要地标，集历史底蕴、建筑艺术与国际化服务于一体‌，承载着城市的文化记忆与现代旅游功能。作为“城市会客厅”，中央大街与哈尔滨工业大学联合打造了一支高水平的“中央大街国际友好使者”队伍，为来自世界各地的外国游客提供专业的语言服务和文化导览，讲好冰城故事，传递友好情谊。道外区的中华巴洛克历史文化街区，是国内现存面积最大、保存最完整的中华巴洛克建筑群，是集文化、旅游、休闲娱乐于一体的多元化文化旅游商业街区。第九届亚冬会赛事期间，20多名清华大学和北京大学的龙江学子回到哈尔滨成为青年志愿者，利用所学所长积极回报家乡发展建设。他们为来自各国的游客讲述哈尔滨的城市文化、景区美食和红色抗日历史，追溯哈尔滨城市文脉与百年发展印记，展示开放包容的城市精神，外国游客纷纷称赞：“魅力黑龙江，最美是冰城。”

服务国际赛事，打造城市名片。哈尔滨坚持以冰雪底蕴为依托、以科技创新为重心、以城市品牌为平台的理念，以冰雪体育为媒介，全面推动冰雪赛事、人才、产业、文化、合作“五个中心”建设，近年来多次承办国际冰雪活动。2025年第九届亚冬会期间，哈尔滨市紧扣亚冬会志愿服务重点，组织机关、企事业单位志愿者、社区志愿者、各社会志愿服务团体开展亚冬会城市侧志愿服务培训。其中，哈尔滨工业大学教师主讲英语和俄语课程，通过情景模拟和场景对话等互动教学法，让志愿者们听得懂、说得清，助力志愿者打破语言壁垒，志愿者们以流利的外语、热情的服务、高效的协同赢得了多国参赛选手和游客的广泛赞誉。许多外国友人在网络上为哈尔滨志愿者热情、专业的服务点赞，“冰城志愿”已成为哈尔滨城市形象的亮丽名片。

加强湿地保护，改善城市环境。哈尔滨作为全球首批“国际湿地城市”，湿地总面积达19.87万公顷，包含国际重要湿地1处、国家级湿地公园13处及省级自然保护区8处。哈尔滨践行“珍爱湿地，人与自然和谐共生”的理念，将湿地保护融入城市发展，先后编制实施《哈尔滨湿地保护中长期规划（2019–2035）》《哈尔滨市湿地保护办法》等政策，并将湿地保护纳入“河湖长”考核体系。2018年，哈尔滨野生动物保护（绿会）志愿者团队正式组建，以生态保护为目标，巡护范围遍及哈尔滨市主城区及邻近县（市），多次组织国际志愿者团队共同参与湿地生态保护项目，为哈尔滨湿地生态保护贡献志愿力量。国际志愿者与国内志愿服务团队在松花江南岸共同清理河道、种植植被、监测鸟类，用实际行动诠释“地球公民”的责任。

打造国际窗口，彰显省会担当

举办国际活动，贡献志愿力量。哈尔滨积极举办第九届亚冬会、哈尔滨国际马拉松、哈尔滨国际经济贸易洽谈会等国际化大型赛事活动。哈尔滨高校志愿者积极响应城市号召，投身国际大型活动，在外语翻译、活动协助、信息咨询等方面发挥专业作用。在第三十四届哈尔滨国际经济贸易洽谈会上，东北农业大学选派20名来自俄罗斯的国际学生和4名中国学生组成中外联合志愿服务队，参与会议志愿服务工作。黑龙江外国语学院、黑龙江工商学院选派100余名青年志愿者，承担外宾接待、语言服务、会务协助、展区引导等多项重要任务，依托自身多语种、国际化的专业优势，在会务、宣传、翻译等岗位上热情服务，向来自四面八方的来宾全方位介绍各展区的产业亮点、参展企业优势及特色展品，帮助来宾快速明晰展会全貌，优化观展体验，为展会高效运转提供坚实保障。哈尔滨的青年志愿者以饱满的热情为会议提供了优质高效的服务保障，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在推动哈尔滨高质量发展中彰显青春担当。

开展跨国交流，搭建友谊桥梁。哈尔滨秉持“构建人类命运共同体”的理念，不断扩大“国际朋友圈”，目前已与世界37个国家77个城市建立友好（交流）城市关系。今年8月，哈尔滨举办上合组织哈尔滨文化体验活动，邀请上合组织成员国青少年来哈尔滨研学，活动中冰城志愿者组成国际化志愿服务团队，为来自各国的青少年提供翻译、引导等全程陪伴志愿服务，青少年们参观了哈尔滨大剧院、哈尔滨冰雪文化博物馆、哈尔滨极地公园、哈尔滨规划馆等标志性场所，此次文化交流活动，不仅让每位来自国外的青少年能够深入了解哈尔滨的冰雪文化，也搭建起一座文化交流的国际桥梁。

实施国际援助，贡献冰城力量。哈尔滨在重大国际人道主义危机面前，贯彻“听党指挥，勇挑重担，应急救援，冲锋在前”的重要精神，合理规划建立了30多支市级应急救援志愿服务队伍，各县、区（市）建立上百只公益救援队伍。‌2025年3月28日，缅甸发生7.9级地震，29日上午，位于哈尔滨的中国地震局工程力学研究所派出3位研究员，作为哈尔滨市第一批专家参加中国救援队飞赴灾区，开展地震相关震情评估，为国际应急救援工作提供技术支撑。

创新工作方法，助推城市升级

强化系统协同，构建联动格局。哈尔滨注重顶层设计与部门协同，将志愿服务纳入全市经济发展规划，建立市委社会工作部牵头，相关部门和群团组织各负其责的志愿服务工作机制，印发《哈尔滨市志愿服务工作协调小组及其办事机构工作规则》，形成上下贯通，执行有力的组织体系和工作网络，为国际志愿服务提供坚实的组织保障。

开展对外项目，推动双向共赢。在哈尔滨经济贸易洽谈会志愿者项目中，志愿服务团队发挥“外语+商务”优势，为来自30余个国家的参展商提供全流程服务，以流利的语言表达和专业的商务知识，成为中外企业合作的“润滑剂”。冰城志愿者用实际行动践行“用外语服务区域经济发展”的重要使命，让更多国际友人全面认识及体验哈尔滨既有历史特色、更有对外开放的城市气质。

实施项目孵化，打造实践范本。哈尔滨高度重视志愿服务项目培育，强力推进哈尔滨市志愿服务项目孵化基地与哈尔滨市志愿服务学院同步建设，着力打造集培育孵化、业务指导、研究培训、宣传推广、综合评估、能力提升六大功能为一体的综合性平台，实现哈尔滨对外志愿交流、展示志愿服务文化的成果展示窗口，带动和引领哈尔滨国际志愿服务高质量发展。

哈尔滨将持续深入贯彻落实习近平总书记关于志愿服务的重要论述和系列重要指示批示精神，进一步深化国际志愿服务工作实践，以更规范、更精细、更专业的国际志愿服务，助推哈尔滨经济高质量发展，为服务国家开放大局、促进国际和谐稳定贡献冰城志愿力量。

（黑龙江省哈尔滨市委社会工作部供稿）

(责编：金一　签发：张宝珠)