建机制 强队伍 畅渠道 人民建议征集工作见实见效

甘肃省天水市麦积区委社会工作部积极探索人民建议征集工作新路径，主动开展新时代人民建议征集工作，通过健全工作机制、拓宽征集渠道、建强保障队伍、建立信息共享机制等四项举措提高人民建议征集准度、力度、维度，把汇集“民智”转化为推动工作的“良策”，助力社会工作高质量发展。

健全工作机制，夯实征集基础。麦积区委社会工作部认真贯彻落实《甘肃省人民建议征集工作办法（试行）的通知》《关于规范人民建议征集工作的通知》等文件精神，建立了完整的建议征集流程，从建议接收、分类、转办、办理到反馈闭环全流程，在每个环节明确责任人和办理时限。建立建议处理台账制度，对收到的建议进行编号登记，记录建议内容、提交人信息、办理进度等，实现全程跟踪管理。

加大宣传力度，拓宽征集渠道。线上坚持以省级人民建议征集平台为主要渠道，同时在麦积区政府门户网站、区委社会工作部微信公众号开通链接；线下充分利用形式多样的活动、座谈会等开展宣传。例如，设立“社情民意”征集站点及征集信箱，统一印制并张贴“甘肃省人民建议征集”二维码500余张，实现17个镇、3个街道、36个社区、379个建制村全覆盖，更好推动人民建议征集工作高效开展。

组建专业队伍，提升征集水平。注重把加强队伍建设作为开展人民建议征集工作的重要保障。今年共推荐1名省级特邀建议人、6名市级特邀建议人，每年至少提出2条建议。广泛吸纳“两代表一委员”、基层一线工作者、新社会组织、新就业群体社区工作者、热心群众等人员70余名作为麦积区人民建议的“智库”，联合区委组织部举办社区党组织书记和社区工作者履职能力提升培训班，推进社区工作者队伍专业化、规范化发展，为今后基层治理建言献策、化解矛盾纠纷提供人才保障。

健全信息共享，注重成果转化。根据省委社会工作部关于把人民建议征集纳入作决策抓工作重要前置项精神，结合党建引领接诉即办的工作要求，区委社会工作部积极对接相关部门，初步建立信息共享沟通机制，每月对收集的建议进行进度跟踪和回访。截至目前，通过甘肃省人民建议征集平台已征集建议12条，征集“天水特色产业提质升级”专题建议80余条、“十五五”规划专题建议13条，同时，通过12345政务服务便民热线收集建议20余条，已全部办结。今后，各相关部门将持续向社会征求建议。

下一步，区委社会工作部将全力贯彻落实相关办法，开展好人民建议征集工作。加大开展专项征集力度，重点围绕推动经济发展、重要民生领域、统筹城乡建设、产业发展等方面开展专题征集活动；加大开展集中协商，充分利用党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展进社区项目，广泛开展建议的征集和论证；加大成果转化力度，让建议价值“有温度”。集中力量解决一批群众反映强烈的热点问题，切切实实让人民建议“落地有声”。

（作者系中共天水市麦积区委社会工作部部长、区委“两新”工委书记）

(责编：王燕华　签发：张宝珠)