“石志兴石”构建志愿服务新生态
河北省石家庄市委社会工作部深入学习贯彻习近平总书记致中国志愿服务联合会第三届会员代表大会贺信精神，紧扣时代脉搏，以顶层设计为驱动、数智赋能为引擎、品牌引领为旗帜、融合发展为纽带，推动志愿服务从“星星之火”发展为“燎原之势”，促进社会治理“神经末梢”焕发新生机。
“系统谋划+制度指引”
搭建志愿服务“四梁八柱”
坚持制度指引。深入贯彻落实《中共中央办公厅 国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》和中央社会工作会议精神，制定《石家庄市新时代志愿服务体系16条措施》，健全志愿服务工作体系。
加强统筹协调。建立石家庄市志愿服务工作协调机制，召开2025年全体会议，印发《石家庄市志愿服务工作协调机制工作规则》，明确37个成员单位工作职责，推动各领域志愿服务协同发展。
坚持长效统领。制订印发《石家庄市2025年“石志兴石·四季有爱”主题志愿服务活动方案》，分时分类分众开展志愿服务活动。
“数字引擎+线下赋能”
织就数智融合“立体网络”
打造数字平台。研发建设“石志兴石”志愿服务平台，设置“积分”和“回馈”两大版块，集成“注册—发布—培训—积分—回馈—展示”6大功能，“石志兴石”志愿服务平台上线一周年之际，升级为“石志兴石”2.0版本，在关注新兴领域、畅通志愿心声、优化活动发布、强化数据协同等方面改版升级。截至目前，平台注册志愿者40万余人、志愿团队1.2万余个，志愿服务时长110万余小时。
链接多方资源。链接中国人保财险石家庄市分公司为志愿者提供保险服务，实现保障再升级。对接市属国有企业、新经济组织，引导其履行社会责任，入驻爱心商城，提供景区门票、美食、药品、公交卡、购书补贴等爱心商品，以全积分兑换形式回馈志愿者，形成“奉献—回馈—奉献”的良性循环。统筹全市暖新驿站、学雷锋志愿服务站、新时代文明实践站、社会工作服务站等3075个公共服务站点，统一入驻“石新石驿”，为广大志愿者和新就业群体提供精准导航和贴心服务。
深化数据协同。在全省率先实现“社保卡+志愿服务”试点建设，志愿者登录“电子社保卡”即可查看志愿服务信息。联合市委组织部、市红十字会拓展平台功能，开通“党员双报到”“志愿红十字”模块，为“双报到”工作和红十字志愿服务提供线上支持。与市行政审批局积极探索，将志愿服务深度融入全市信用体系建设，制定“诚石分”与志愿服务积分协同机制，数据互通，为个人诚信档案提升完整性。
“民生温度+时代热度”
擦亮“石志兴石”金字招牌
打造全市统领志愿服务品牌“石志兴石”，以“实心实意为民服务，推动现代化、国际化美丽省会城市建设”为内涵，推进志愿服务与重点工作深度融合。
聚焦民生需求。围绕“一老一小一新一困一残”等重点群体，持续打造并提升“爱心来敲门”“暖‘新’行动”等项目品牌，推动“一县一品牌”建设，不断丰富“石志兴石”子品牌体系。
紧扣时代主题。在国际志愿者日，启动“温暖冀益·石志兴石”暖冬行动，近千名志愿者集体宣誓；学雷锋纪念日前夕，开展“鲜花送雷锋”活动，以鲜花致敬榜样，发布“石志兴石+”21个子品牌；牵头部署“石志兴石 爱心助考”，在全市范围开展中高考志愿服务。
服务重大赛事。联合团市委组织招募350余名青年志愿者服务2025中国国际数字经济博览会，完成河北省五人制足球超级联赛、河北省首届桨板公开赛、石家庄市马拉松赛、2025石家庄环城绿道徒步大会、石家庄市全民三人制篮球联赛等重大赛事的志愿服务保障工作。
坚持典型引领。石家庄市1名志愿者和1个志愿服务团队获评2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型；为深入贯彻落实习近平总书记给“银龄行动”老年志愿者代表的回信精神，石家庄市以桥西区为重点，推广“爱心来敲门”公益互助养老服务项目品牌，建立分层帮扶机制，构建老年人晚年保障网，该项目入选2025年河北省“老帮老”志愿服务案例汇编、河北省民政厅“‘燕赵桑榆暖 银发建新功’暨‘银龄行动’典型案例”。
“社工支撑+志愿联动”
激活融合发展“指数效应”
石家庄市坚持专业社工支撑，社区工作者协同推进，志愿者联动融合，推动社区志愿服务向标准化、品牌化、项目化、专业化方向发展。
强化工作指导。以《河北省党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作指引（试行）》为遵循，对党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点开展常态化调研，及时发现问题、总结经验，为工作推进提供理论支撑和决策参考。
用好专业力量。鼓励社区通过购买服务、资源置换等方式，发挥专业社工机构及持有社会工作者职业水平证书的社区工作者的专业知识与方法优势，充分链接社区资源，引领带动志愿者，设计优质志愿服务项目。
突出共建共享。以社区为原点，推动社区、专业社工、志愿者融合联动，整合慈善资源，设立社区基金，通过调研评估、孵化组织、整合资源等方式，开展专业化、精准化服务，推动基层自我服务、自我造血。
（作者单位：河北省石家庄市委社会工作部）
(责编：纪博珩 签发：张宝珠)
