“现在党群服务中心啥都有,24小时能办事,越来越方便了。”广东省惠州市仲恺高新区惠环街道惠新社区居民的感慨,道出了当地基层治理的新变化。
党的二十届四中全会为“完善社会治理体系”“推进社会治理现代化”描绘了宏伟蓝图。仲恺高新区以党建为引领,以“两社三中心”建设为突破口,通过阵地活化、力量融合、服务精准的实践探索,打通了服务群众的“最后一公里”,让治理更有温度、幸福可感可及。
党建引领,让阵地“活”起来
仲恺高新区将党的政治优势和组织优势转化为治理效能,通过“空间重构+功能整合”盘活闲置资源,让党群服务阵地从“零散小”变成“综合优”。
“以前场地小还分散,想搞场大型活动都难”“场地远,功能不多,居民参加活动的热情都不高”……惠新社区工作人员回忆道。这些真实反馈,成为仲恺高新区推进基层治理现代化的切入点。如今,这里建起4000平方米的“E创·邻里惠”,1个主阵地联起15个分站点成为“社区客厅”,24小时服务区、共享活动空间一应俱全。陈江街道御湖社区1800平方米的党群服务中心变身“时空折叠”空间,白天是老年课堂,傍晚是儿童工坊,夜晚则成为青年沙龙,全龄需求一站式满足。
乡村阵地同样焕发新颜。潼侨镇金星村整合党群服务中心、村级公园、中医阁等场所,精心打造“5分钟生活圈”;陈江街道五一村规划建设6000平方米综合大楼,集便民服务、托育、医疗于一体,专门服务辖区“新居民”。党组织牵头的阵地升级,让“家门口的服务”触手可及。
多方共治,让治理“暖”起来
“两社三中心”不仅是物理空间的整合,更是治理力量的深度融合。仲恺高新区构建“党员+专业社工+志愿者”联动机制,每个社区社会工作服务站配备社会工作专业人员,联动社会企业、慈善基金等资源,让共建共治共享的格局愈发清晰。
陈江街道御湖社区打造“先锋出租屋”“先锋小区”等党建品牌,组建近200人的“义警”志愿服务队守护平安;培育志愿者骨干队伍和兴趣社团,推出“公益市集”“长者生日会”“民情集市”等志愿服务品牌,“亲邻共融”蔚然成风。潼侨镇侨冠社区依托“村(社区)吹哨·先锋报到”平台,党员带头破解群众急难愁盼,社会工作专业人员联动妥善处置多起家庭纠纷;惠新社区成立“百姓说事团”,用“换位处理法”巧妙化解邻里矛盾,推出服务时长兑换“社区福利”机制。金星村联合“故事妈妈”团队、社会工作专业人员等多方力量举办公益活动,为基层治理注入温情。
精准服务,民生期待“答”起来
基层治理的落脚点是服务群众。仲恺高新区以“清单制”动态管理,聚焦“一老一小一新”群体,推动服务从“有”到“优”升级,有效回应民生期待。
全区65个村(社区)统一设置了人民建议征集箱和线上二维码,构建“码上提、优先办”的民意直通车,并健全“建议—落实—反馈”闭环,确保民意件件有回音。
服务细节处处体现用心。惠新社区的“错时+延时”服务、24小时自助专区,让便民服务“不打烊”;金星村中医阁为老人提供“一站式”健康服务;侨冠社区建设康养中心和长者饭堂守护“夕阳红”;各社区开设的“四点半课堂”陪伴青少年成长,“爱心驿站”为网约配送员、快递员提供饮水、热饭、充电、医疗等暖心服务,让新就业群体感受温暖、增强归属感。
从清晨到日暮,仲恺高新区社区里下棋跳舞的居民、便捷办理业务的群众、茶叙闲聊的邻里,构成了一幅幅和谐美好的生活图景。
“让治理更有温度、服务更贴民心,是我们不懈的追求。”仲恺高新区“两新”组织党委书记杨军荣表示,党建引领下的基层治理,正转化为群众实实在在的获得感、幸福感、安全感。
(本报通讯员 郭敏 李诗华)
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