嵌入专业资源“芯片” 延伸志愿服务链条（微光成炬）

“放置吸收盒，倒入稀释剂，加入显色剂，缓缓揺匀……”近日，江苏省兴化市昭阳街道儒学社区典雅居小区刘女士的新居里，2名身着“兴化爱心公益”红马甲的志愿者正娴熟地开展甲醛检测。这是兴化市“兴有爱·愿同行”主题志愿服务集中行动的生动一幕，也是当地嵌入专业志愿资源、延伸服务链条的具体实践。

2025年3月，兴化市委社会工作部联动昭阳街道及多个部门，在长安社区启动志愿服务集中行动，以“志愿服务大集”为载体，开展理发、诊疗、咨询等便民服务。当时现场人头攒动，居民参与性较高，但“大集”三四个小时就结束，后续服务“断档”的问题逐渐显现。

如何让志愿服务更具专业性和可持续性？

兴化市委社会工作部精准破题，嵌入专业志愿资源“芯片”，创新构建“龙头型志愿服务组织+专业志愿服务队伍+社区”服务模式。在卫生健康、文化旅游、慈善领域、应急救援、法律、生态环境等12个重点领域链接专业志愿服务资源，让专业人员参与到现场大集活动中，并引入志愿服务组织，进行常态化地跟踪服务。

组织统筹，筑牢服务“主阵地”。兴化市委社会工作部指导兴化市爱心公益协会逐渐成长为龙头型组织，协助承担“大集”策划、现场组织和布置、志愿者招募、需求跟踪等工作，成为志愿服务的组织者。为确保服务精准对接需求，每次活动前，公益协会都先通过社区调查、网格征询、现场摸排等方式梳理群众诉求，再由市委社会工作部协调链接专业部门资源；公益协会有针对性地细化服务，开展常态化后续跟进。“专业志愿服务力量的加入非常重要和及时，为集中行动持续开展注入了持久活力。”兴化市委社会工作部部长徐德龙说。

专业赋能，延伸服务“产业链”。针对12个重点领域，兴化市系统链接文明实践、卫生健康、法律维权、生态环境等专业志愿服务资源，让专业人员既参与现场大集服务，又引入志愿服务组织开展长效跟踪。

刘女士的新居甲醛检测便是典型案例。在去年8月儒学社区举办的大集上，市生态环境局工作人员检测发现其新居甲醛超标，爱心公益协会随即添置专业仪器，安排志愿者持续跟踪检测，解决了居民的后顾之忧。

群众参与，激活治理“源动力”。自去年3月启动以来，志愿服务集中行动每月走进不同社区，先后覆盖沧浪、新义、南沧等多个小区，累计开展活动10余场。为集聚人气、丰富服务文化内涵，爱心公益协会还联动书法家、淮剧票友、非物质文化遗产传承人现场表演，让居民在享受便民服务的同时尽享文化大餐。2025年国际志愿者日当天，牌楼社区的集中行动更是整合了政策宣讲、健康咨询、先进事迹汇报、志愿服务品牌展示等多项内容，让居民一站式解决多元需求。

“志愿服务内容越来越厚实，形式越来越接地气，志愿精神越来越深入人心。”徐德龙表示，集中行动不仅凝聚服务了群众，更淬炼了志愿组织、扩大了志愿服务队伍影响力。兴化市将按照“一年打基础、两年抓提升、三年铸品牌”的目标，持续深化专业志愿资源融合，让“兴有爱·愿同行”成为助力基层治理、服务群众的志愿服务“金”字招牌。

（本报通讯员 沈长海 卢汉白 顾日升）

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