“相新同行”友好全天候（工作实践）

以“相新同行”党建品牌为引领，健全关爱体系，引导参与治理，实现双向赋能共赢。

安徽省淮北市相山区以“相新同行”党建品牌为抓手，通过打造标准化“友好阵地”，提供精准化“友好服务”，探索多元化“友好路径”，共同建设新就业群体“友好场景”，切实提高新就业群体的归属感和获得感。

阵地友好，打造“路上的家”。打造骑手友好社区。在社区党群服务中心、小区出入口、地下停车场及主干道等关键点位，绘制骑手友好线路图、楼栋索引图，开通绿色通道，建设“骑手加油站”，发布友好服务倡议书，靶向破解网约配送员、快递员急难愁盼。目前，“骑手友好社区”已实现城市社区全覆盖。建设暖“新”服务驿站。以“八有八建”为标准，在商圈、商务楼宇、社区党群服务中心等场所，布局24小时服务驿站。培育“友好商户”队伍，凝聚街道社区、行业党组织、辖区商户三方合力，常态化推行“3+X”暖心服务模式。所有商户均提供歇脚休息、应急充电、免费饮水等基础服务。同时，结合经营特色，推出优惠餐饮、健康咨询、便民维修、应急药品等延伸服务，其中理发、配镜等专属优惠，深受新就业群体欢迎。

服务友好，构建关爱体系。办好暖“新”实事。出台《相山区暖“新”实事清单》，组织“爱心义诊进站点”活动，在相山区人民医院开通新就业群体就医绿色通道，推出健康体检五折优惠服务；开展寒暑假免费托管服务，有力解决新就业群体子女寒暑假看护难题。用好暖心措施。定期组织开展社保办理宣传、健康知识讲座、慰问帮扶等活动。同时，征集意见建议，赠送爱“新”礼包，帮助实现“微心愿”，切实提升了新就业群体的获得感。打通末端堵点。开展网约配送员进小区后找楼栋问题专项治理工作，联合区物管中心召开专项治理推进会，推动9家物业服务企业进行友好协商示范联动，张贴骑手友好路线图，新设楼栋指示牌，为骑手送单提供便利。

融入友好，共建幸福家园。组建志愿服务队伍。发布“相城骑手”招募令，成立“红骑手”志愿服务队，开展党员“亮身份、做表率、树形象”主题活动，积极开展老年助餐配送、环境整治等志愿服务活动，在提升骑手社会融入感与职业认同感的同时，助力基层治理。变身“移动探头”。选聘责任心强、业务能力强的新就业形态劳动者担任社区兼职网格员，充分发挥其走街串巷、进楼入户的职业优势，通过“随手拍、随手清、随手报”等方式及时上报发现的各类问题，社区工作人员与“相城骑手”建立常态化联系机制，形成“发现—上报—处置—反馈”闭环，推动解决垃圾堆放、违章停车、“飞线”充电等各类问题，有效提升基层治理的精准性与响应速度。建立“积分超市”。制定“相新同行”积分制管理办法，完善积分奖励机制及兑换流程，依托部分党群服务中心、党群驿站设立积分超市，引导新就业群体通过参与志愿服务、上报治理线索、协助政策宣传等方式获取积分，凭积分兑换生活用品或服务，逐步形成“服务获积分、积分兑服务”的良性循环，有效激发新就业群体参与基层治理的积极性和持续性。

（安徽省淮北市相山区委社会工作部供稿）

(责编：纪博珩　签发：张宝珠)