奔跑的“小巷骑士”

在湖北省黄石市黄石港区胜阳港街道海观山社区，有一群“奔跑者”——他们身着骑手工装，穿梭于楼栋小巷。从接单配送到主动发现问题再到服务邻里，这群被称为“小巷骑士”的外卖骑手，组成了“小巷骑士·海观山”“小巷骑士·摩尔城青蜂”等10余支志愿服务队，积极参与基层治理。

新就业群体具有流动性强等特点，如何将他们有效凝聚并嵌入基层治理？黄石港区委社会工作部发动成立“小巷骑士”志愿服务队，同时，积极打造“蜂巢计划·聚新融治”志愿服务品牌项目，进一步提升新就业群体志愿服务专业性。

41岁的党员外卖骑手司照天是“小巷骑士”志愿服务队队长。在他看来，作为外卖骑手，要用心将每一单外卖送到客户手中；作为志愿者，要积极参加志愿服务活动，帮助更多的人，助力基层治理。

在一次送外卖途中，司照天遇到一名因车祸昏迷的老人，他立即用随身携带的急救工具，在“黄金4分钟”内开展施救，又护送老人到医院，及时挽救了老人的生命。

“像这样的事情，真的太多了。司照天几乎每天都在‘随手’做着他力所能及的事情，帮助有需要的陌生人。”海观山社区党委书记蔡玮说。

作为全国志愿服务“四个100”最美志愿者，司照天的榜样影响力正在逐渐扩大。在他的带动下，100余名新就业形态劳动者加入“小巷骑士”志愿服务队。他们化身“流动哨兵”，通过“随手拍、随手报”收集社情民意，协助解决环境卫生、设施破损等问题；与独居老人结对开展探望服务；依托“新蜂助考”项目，高中考期间为有需要的考生免费提供跑腿、取送服务，还购买矿泉水免费发放，主动维护考点秩序，近3年来已服务数百名学子。

在凝聚“小巷骑士”志愿服务队力量方面，黄石港区委社会工作部常态化召开“蜂鸣”议事会，并开展问卷调查，精准对接新就业群体诉求，设置100余处导引标识、建立9个功能完善的志愿服务站，将“新蜂指引”“新蜂港湾”等服务落到实处。

为了更好引导新就业群体融入黄石港区“蜂巢计划·聚新融治”项目，激发他们参与基层治理的内生动力，黄石港区委社会工作部通过系统化支持，实现“以服务换服务，以暖心促奉献”。在服务保障上，社区“幸福食堂”“暖新餐”错时打折、为100名新就业群体志愿者购买人身意外保险、开设20余处“友好停车位”等举措，解决了新就业群体吃饭、安全、停车等实际难题。“新蜂娃”项目托管点链接优质教师资源，为新就业群体子女提供课后托管与兴趣辅导服务，解除他们的后顾之忧。同时，应急救护知识培训、食品安全监督培训等“强蜂”举措，不仅提升了新就业群体的专业技能，更让他们在服务社会中找到价值认同。

如今，“小巷骑士”志愿服务队已成为黄石港区一支标识度高、发挥作用强的基层共治力量。以“蜂巢计划·聚新融治”志愿服务品牌项目为抓手，“小巷骑士”这支奔跑的队伍，将持续用车轮丈量民情，用真情温暖街坊，让志愿精神在基层深深扎根。

（本报通讯员 倪欢）

(责编：纪博珩　签发：张宝珠)