河南出台21条硬措施为货车司机服务（新闻速递）

《河南省提升12328热线投诉处置质效服务货车司机二十一条硬措施》近日出台，用一系列举措回应货车司机关切，全力助推货运行业科学健康发展。

为加强货运平台监管，河南省将从平台自律公约落实、收费治理攻坚、投诉处置质效等方面进行评价，对货运平台公开承诺的降收费措施以及《网络货运信息交易撮合平台保障货车司机合法权益自律公约》落实情况，实施分区域、分时段动态监测。针对司机反映强烈的重点案件等问题线索，将提级督办，依法依规严查严处。

此外，河南省将整合多部门资源，多渠道帮扶货车司机家庭。计划建设绿通快验系统，在2026年底前实现全省京港澳高速、连霍高速绿通快验系统全覆盖。全面落实高速公路服务区服务承诺，持续推行“车货无忧”公众责任险。提升“司机之家”服务标准，在高速公路服务区为货车司机提供淋浴等服务。

（范翌）

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