打造新就业群体全链条关爱体系（工作实践）

吉林省延边朝鲜族自治州委社会工作部坚持以党建引领新业态健康发展，聚焦网约配送员、快递员等新就业群体急难愁盼，系统谋划、精准施策，推出暖“新”服务十条举措，深化“骑手关爱行动”，逐步构建起“服务、保障、发展、治理”的全链条关爱体系，有效增强新就业群体的获得感、幸福感、安全感。

聚焦服务延伸

打造全域覆盖的“暖心补给站”

针对新就业群体户外工作时间长、节奏快、休息无场所等问题，着力整合党群服务中心、临街商户、银行网点等各类社会资源，标准化建设“暖新服务点”，配备饮水机、应急药箱等基础服务设施设备，部分站点还引入智能充电桩、储物柜等设备，成为新就业群体“渴了能喝水、热了能乘凉、累了能歇脚、伤了能急救”的温馨港湾。同时，积极拓展服务外延，精心打造餐饮、理发、洗浴、药店、诊所、超市等多类“暖新商户”，面向新就业群体推出进店消费满减、折扣、费用减免等专属优惠政策。

聚焦保障机制

织密劳动权益的“坚实守护网”

保障合法权益是做好新就业群体服务管理的关键。积极引导平台企业落实社会责任，为骑手提供基本职业风险保障。为系统解决劳动纠纷，建立由党委社会工作部门牵头，人社、交通运输、市场监管等行业管理部门配合，相关行业协会商会及重点新业态企业共同参与的劳动权益联动调处机制。通过定期召开联席会议，集中分析研判新就业群体关心的薪酬支付、劳动时长、算法规则等方面诉求，及时向企业发布合规经营风险提示，引导其建立更合理的用工管理规范。同时，依托接诉即办机制，开通新就业群体诉求反馈绿色通道，有效解决他们的合理诉求，持续提升其满意度。

聚焦发展需求

撑起职业成长的“未来安心伞”

为促进新就业群体的长远发展，实施“职业技能提升计划”，联合职业院校、培训机构等力量，围绕交通安全、应急救护、沟通技巧、职业规划等内容开展培训，助力提升新就业群体的综合素质。积极开展“十百千”先锋培育活动，深入挖掘新就业群体中的优秀典型，推荐41名快递员参评“岗位建功先锋”等省级表彰。依托相关媒体开展广泛宣传，讲述新就业群体爱岗敬业、奉献社会的先进事迹，提升其社会形象。建立常态化关怀机制，推出“夏送清凉、冬送温暖、节送慰问、难送帮扶”关怀礼包，针对高温、严寒等极端天气，及时发放防暑降温用品、保暖物资；在重要节日组织走访慰问；对遇到特殊困难的新就业群体家庭，第一时间给予帮扶，营造全社会关心关爱新就业群体的良好氛围。

聚焦参与治理

培育基层治理的“流动先锋队”

创新工作思路，设立新就业群体“七大员”制度，引导、鼓励骑手发挥走街串巷、熟悉社区、贴近群众的职业优势，兼任“民情观察员”“基层治理吹哨员”“文明出行示范员”“食品安全监督员”“城市流动宣传员”“应急物资保供员”“志愿服务先锋员”，通过组织动员，已选聘780余名网约配送员、快递员到街道社区报到，通过“随手拍、群上报”等方式，在送餐送货途中及时发现并上报环境卫生脏乱、公共设施损坏、安全隐患、矛盾纠纷等线索，成为社区治理的“移动探头”和“流动前哨”，有效延伸基层治理触角，实现关爱凝聚与治理增效的良性循环。

（吉林省延边朝鲜族自治州委社会工作部供稿）

(责编：纪博珩　签发：张宝珠)