用“家常话”架“连心桥”（学习贯彻党的二十届四中全会精神 四中全会精神在基层）

晨光微露。在广东省汕尾市，由党员干部组成的工作队，开始了“入户联心”走访，推开百姓家门，与群众促膝长谈，话家常、听心声、解难题。

这是汕尾市以“入户联心”机制为抓手，深入践行党的群众路线的重要举措。

党的二十届四中全会提出，“完善凝聚服务群众工作机制，夯实社会治理群众基础。加强思想政治引领，改进各类社会群体服务管理，健全利益关系协调、合法权益保障制度，关心关爱困难、弱势群体”。

汕尾市通过制度化设计，推动“入户联心”成为干部联系群众的长效机制。来自田间地头、街头巷尾的群众智慧，通过这一机制，转化为提升治理效能、赋能高质量发展的“金钥匙”。

凝聚服务群众，重在“下”，贵在“实”。

汕尾市统筹整合驻村干部、社区工作者、村“两委”成员、网格员、社会工作专业人员、村（居）民小组长、村（居）民代表、志愿者等力量组建联户队伍，2名联户人员为一组、5~15户为一个基础联系单元，通过“讲看听问帮”五字法把“实”字落实。

“走访中，既‘讲’政策理论，推动党的声音入心入脑；也‘看’生活实况，掌握真切民情；既‘听’取意见建议，广泛汇聚民智；也‘问’准需求困难，主动发现问题；最终落脚于‘帮’解实际难题，切实排忧纾困。”海丰县一名联户干部介绍。同时，围绕县委书记等“关键少数”，汕尾市配套制定十项具体措施，逐项明确其在走访中防风险、保安全、护稳定、促发展的职责。

与此同时，汕尾市依托“民情地图”基层治理信息化平台，开发“入户联心”专题场景，构建“线上汇聚、智能分拨、闭环处置”的数字化治理链条。联户人员走访收集的民情和问题，统一上传至“民情地图”，由党委社会工作部门指导市、县、镇三级社会治理中心进行集中研判、精准分拨和全程督办，实现闭环处置，让“入户联心”工作更透明、响应更敏捷、治理更精细。

“入户联心”的生命力，源于脚踏实地的走访和真心实意地沟通。5.9万余名联户人员每月常态化走访，丈量的是民情，沉淀的是信任。

针对收集来的“老年人缺乏日常关爱”“农村生活污水治理难”“违法搭建安全隐患大”等群众反映集中、迫切的高频诉求，汕尾市委社会工作部充分发挥党建引领基层治理协调机制作用，创新开展“察情解忧”专项行动，组织民政、农业农村、住建等部门开展集中治理。通过信息化系统为6000余名特殊困难老年人建立电子档案，累计探访5.7万人次，及时协调解决各类实际困难约3000件。

“现在经常有人来看我，帮我解决困难，感觉有了依靠。”一名独居老人说。

“入户联心”在为民解忧中还将深入基层调研转为常态化，将群众智慧转化为推动发展的现实力量。在走访中，返乡青年、乡村能人等围绕产业发展、乡村建设、市场运营等现实问题，提出“资源分散难成合力”“乡村需要专业运营”等意见建议。这些群众意见及时被吸收并转化为具体发展举措。

针对“资源分散”问题，汕尾市通过党建共建整合资源，推动莲花山茶、优质甘薯等特色农业连片开发、规模发展，打造了一批农文旅融合项目。回应“专业运营”需求，创新实施“乡村CEO”引育机制，从专业团队、当地能人中选拔培养懂市场、善经营的人才，通过盘活闲置资源、打造特色品牌、对接外部市场等举措，培育了陆河世外梅园、滨海“咖啡一条街”等网红打卡点，不仅带动当地消费与就业，还丰富了群众的休闲生活，让乡村焕发出新的活力。

通过“入户联心”精准“听诊”、多部门协同靶向“解题”，汕尾市实现了民有所呼、我有所应，把矛盾化解在源头，将服务送达家门口。

（本报记者 赵雪）

(责编：王燕华　签发：张宝珠)