一碗暖心餐里的温情守护（学习贯彻党的二十届四中全会精神 四中全会精神在基层）

清晨六点，皖北宿州的街巷仍沉浸在寒意中，港利小区旁的早点店内已升腾起热气。店主安大姐手脚麻利地将刚出锅的包子、热粥分装整齐，见外卖骑手推门而入，忙笑着递过餐食：“快趁热吃，5元友好餐管够。”这一幕，正是宿州市餐饮商家为网约配送员、快递员等新就业群体送上“舌尖上的关怀”的生动缩影。

党的二十届四中全会强调，尊重人民主体地位，紧紧依靠人民，维护人民根本利益，促进社会公平正义，注重在发展中保障和改善民生，在满足民生需求中拓展发展空间，推动经济和社会协调发展、物质文明和精神文明相得益彰，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。

“配送节奏快，吃饭没个准点，想找份实惠又管饱的饭太难了。”在宿州市委社会工作部牵头召开的外卖配送行业调研座谈会上，骑手们的心声道出了新就业群体工作中的普遍难点。为精准破解这一问题，宿州市坚持“一线工作法”，通过组织工作人员深入商圈市场、“暖蜂归宿·党群驿站”等新就业群体聚集地调研，与外卖骑手、快递员面对面交流，全方位摸排他们工作生活中的堵点、难点，为后续服务精准“画像”。

调研中发现，不少餐饮商家已自发向骑手伸出援手：有的错峰推出专属优惠，有的免费提供饮水、休息服务，这些善举，成为系统性关爱的重要起点。“四中全会提出完善共建共治共享的社会治理制度，我们就是要整合这些暖心力量，让善意聚沙成塔、形成合力。”宿州市委社会工作部相关负责人表示，基于此，宿州积极开展“舌尖上的关怀”专项行动，提供常态化的关爱服务。

午餐高峰过后，万达广场旁的一家连锁餐饮品牌门店内，几名骑手趁着配送间隙正在就餐。“每天下午1点到3点、晚上7点到10点，着工装就能享七折优惠，店里还为骑手提供歇脚充电服务。”门店负责人介绍。不远处的另一家知名餐饮品牌店内，10元骑手专属套餐常年供应，荤素搭配的餐食让骑手暖胃又暖心。

从连锁品牌到街边小店，宿州的餐饮商家们让暖心服务覆盖全时段。傍晚时分，“暖蜂归宿·友好商家”烫面店内暖意融融，店主正忙着煮面：“7块钱无限续面，吃饱了才有力气跑单。凭消费凭证还能换购换电券，实惠又省心。”店主笑着说，挂上“友好商家”授牌后，不仅来店里的骑手多了，小店的人气也越来越旺。

为避免关爱行动“一阵风”，宿州市委社会工作部联合中国铁塔宿州市分公司，创新搭建“骑手推荐、政企认证、动态管理”的运行体系，汇聚零散善意的同时，不断完善制度化服务。流程上，由骑手推荐常去的实惠店家经政企联合审核后，授予“暖蜂归宿·友好商家”称号，同时，定期收集骑手反馈并优化服务内容；资源上，铁塔公司依托自身换电网络和线上渠道为商户引流，为骑手提供“就餐+换电”双重便利，最终形成“商家受益、骑手得惠、社会增效”的良性循环。

“以前跑单常常吃冷饭、凑合饭，现在走到哪儿都有暖心餐，累了能歇脚、电动车能换电，感觉自己被这座城市温柔以待。”外卖骑手吴盼边喝着热粥边感慨。如今，他不仅是暖心服务的受益者，还是志愿服务的参与者。他主动加入社区“流动网格员”队伍，在送餐途中随手排查道路隐患、宣传防诈知识，用实际行动回馈城市关怀，成为基层治理的“流动力量”。

关爱不止步，温暖再升级。在宿州市关爱新就业群体计划中，2026年，将持续扩大“暖蜂归宿·友好商家”覆盖面，计划新增不少于25家合作商户，同时将服务范围从餐饮延伸至车辆维修、应急救助、健康咨询等更多新就业群体急需的领域，让关爱触角延伸到工作生活的方方面面。

一碗碗热气腾腾的餐食，是对劳动者的致敬；一个个贴心周到的服务，是城市文明的印记。在宿州这座充满温度的城市里，“舌尖上的关怀”正汇聚成新就业群体“安心打拼、舒心生活”的暖流，让他们在城市中归属感更强、幸福感更浓。

（本报记者 汤珊珊）

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