“以前权责不清,基层干部负担很重。现在清单在手,力量下沉,有更多时间服务群众了。”山东省日照市东港区石臼街道党工委书记丁桦的感慨,道出了许多基层工作者的心声。
从看得见管不着的尴尬,到指尖上、台账里的疲于应付,曾经是基层工作者的常态。如今,一场直面问题、力求实效的减负实践,正在日照深入推进。
厘清权责,基层工作者更有底气
“街道、社区不是万能的,有些证明不应由我们开具。”丁桦如今有了底气。
日照市通过编制基本权责、配合权责、收回事项“三项清单”,为乡镇(街道)廓清权力与责任的边界。在全市乡镇(街道)履职事项清单上,66.6%的事项被明确为“配合干”或“上级收”,一揽子厘清“该干什么、不该干什么”。同时,建立村(社区)事务“准入制”,为基层群众性自治组织的“责任田”扎牢篱笆。
更硬的底气,来自实实在在的力量下沉。“一支队伍管执法”改革,将综合执法、市场监管等力量成建制沉入乡镇(街道),统一调度指挥。
“现在,协调执法力量响应更快、更直接。”基层工作者直观的感受背后,是派驻执法人员纳入属地管理等做法的成效。东港区街头设立的68处“城市管理服务岗”,成为快速响应民生诉求的前哨,噪声、照明等30多个民生问题得以高效处置。
同时,基层工作者队伍能力持续提升,通过市、县(区)分级多轮培训,系统提升了基层工作人员的专业素养与服务能力。
告别“数字虚耗”,从指尖回归实干
“不是在填表,就是在去填表的路上。”曾有社区工作者说到,形式主义的“数字枷锁”,锁住了为民服务的脚步。
日照坚持为“指尖上的负担”做减法。一场清理整合行动迅速展开:102个冗余政务APP、小程序被关停优化,临时性、重复性工作群被解散。取而代之的,是“一表通”的简洁高效与数据的共享畅通。
减负不是减责,而是增效。在石臼街道银海社区,社区工作者孙玉玲的日常工作因“全市城乡社区智慧治理平台”而改变。“走访站前小区,更新困难群体信息”——平台一条精准推送的走访任务,让她当天的工作目标更加明确。
这个汇聚26个部门数据,覆盖常住人口274.1万人、户籍人口305万人,集成68项重点业务的大平台,为基层装上了“智慧大脑”。通过整合居民基础信息、服务记录、诉求反馈等多维数据,为特殊群体、困难群体和普通居民精准“画像”。服务从“大水漫灌”转向了“精准滴灌”。
平台内集成的“AI社工”更成为得力助手。它不仅能即时回应政策咨询、办事指南等8类高频问题,还研发了用电数据、居民诉求、感应感知预警等多种分析模型,开发了“你有事我来办”、线上议事协商、村(居)务公开等功能。同时,系统录入了20万条政策法规、典型案例,能辅助生成工作报告、解读文件,将基层工作者从文牍事务中部分解放。
筑牢“长效防线”,减负成果扎根
“现在心里更踏实了。”五莲县于里镇一位村干部的话,反映了减负长效机制的效果,“有了常态化‘回头看’和监督指导,整改过的问题有人盯、新问题能早发现。”
日照将减负工作“回头看”刚性嵌入基层党建考核和业务督查,由日照市委社会工作部牵头以“四不两直”方式直插一线。2025年两轮抽查,覆盖7个区县、25个乡镇(街道)、43个村(社区),动真碰硬,确保问题真整改、不反弹。
成果靠制度固化。市、县两级相继出台13项制度文件,将行之有效的做法确立下来。这是一场需要耐力的长跑,日照正通过持续的监督与制度完善,确保减负工作成果深深扎根,茁壮成长。
减负工作是为了更好赋能。随着负担减轻、活力释放,基层工作者得以更专注于民生服务。日照市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记柳爱东表示,日照市将进一步配优村(社区)“两委”班子、建强队伍,将减负释放的效能转化为推动高质量发展的强劲动力。
负担做减法,效能才能做乘法。日照通过系统施策,不仅卸下了基层不必要的负担,更注入了治理的新动能,让基层工作者轻装上阵、实干为民的劲头更足,步履更坚。
(本报通讯员 李鹤)
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