红棉绽放暖羊城（微光成炬）

2026年1月的一天，广东省广州白云火车站志愿服务队志愿者刘健锋又一次检查了他的急救包。在即将到来的春运志愿服务“奋战四十天”里，他和400名志愿者将迎接单日突破30万人次的客流高峰，每名志愿者都将成为这座城市温情脉脉的守护者。

2023年12月，广州白云火车站刚一落成便迎来春运“首考”。志愿者梁修飞迅速梳理服务需求，“一呼百应”召集志愿者，成立志愿服务队，拉起一张保障旅客顺利出行的服务网络。

3年时间过去，这支队伍经历了从“生涩”到“专业”的转变。“我们在‘V笑志愿之家’及5个‘V笑志愿驿站’等固定服务点配备了AED（自动体外除颤仪）设备，同时安排经过专业培训的应急志愿者携带便携式AED设备和急救包在站内走巡，形成‘固定+流动’的双重保障机制。”广州白云火车站志愿服务队队员何敏介绍。

2026年春运，广州白云火车站开始承接广州站的全部普速列车，高峰期单日旅客到发量将突破30万人次。

广州白云火车站志愿服务主题广场，站房建筑向外伸展的“红棉花瓣”沐浴在冬日暖阳中。穿梭服务的“志愿红”与站房的“木棉红”交相辉映，成为广州“志愿之城”的生动缩影。

截至2025年年底，广州注册志愿者超620万人，累计服务时长超2.2亿小时。志愿服务成为这座城市覆盖面最广、参与度最高的公益力量。

2025年十五运会和残特奥会期间，广州以最高标准保障赛事的精彩圆满。面向47所在穗高校精准招募的1.29万名赛会志愿者，服务覆盖开幕式、竞赛场馆与接待酒店。同时，在城市重要节点建设的157个城市志愿服务站，招募志愿者1.8万名，形成“赛会优服务+城市提品质”双线并进的保障格局。

“小海豚”志愿者成为赛事最温暖的记忆。来自广州中医药大学的香港籍志愿者肖研馨感慨：“从香港社区的志愿服务走到全运赛场，这是一次难忘的成长。”

广州市还招募了340名港澳籍志愿者参与赛会及城市志愿服务，通过混合编组、共建文艺志愿服务队、在志愿者之家设立港澳文化区等方式，促进三地青年深度融合。

据了解，在广州市委社会工作部统筹指导下，广州志愿服务联合会牵头培育14个市级优秀项目，开展相关活动超9300场，参与志愿者9.87万人次，服务对象超104万人次。

从面向老年人的“红棉暖心”行动到面向少年儿童的“小红棉”计划，再到面向新就业群体的“红暖新光”项目，广州正逐步构建起全覆盖的志愿服务网络。

为了让老年人乐享生活，“银龄展风华，乐活新广州”全市老年人综合文体活动顺利开展。由荔湾区多个部门联合主办的“与荔童行·童声启航”活动，推动40余条“孩童”建议落地，让孩子们真正成为社区的“小主人”。

清晨，刚从天河区石牌街道“暖蜂巢小哥驿站”驶出不远，身着蓝色骑手服的网约配送员志愿者赵其武停下电动车，将路边一处松动的警示围栏扶正，并向社区网格员指出了另两处需要巡查的隐患点位。工作之余帮助社区巡查安全隐患、开展文明劝导、帮助政策宣传、收集民情民意等，带领队员们积极参与基层治理，已是他生活中的一件寻常事。

在广州，这样的温情与奉献每天都在发生。从守护河涌的“红棉老兵”，到扎根社区的“红棉关爱”专业志愿者；从全运赛场上跃动的“小海豚”，到穿行于街巷传递善意的“羊城红骑手”，再到广州白云火车站内那抹无处不在、默默守候的“志愿红”——正是这些平凡而坚定的身影，用他们的专业与热忱，践行“服务百姓民生”的殷切嘱托，共同编织出这座城市最坚实、最温暖的志愿服务网络。

（本报记者 金浩月）

(责编：纪博珩　签发：张宝珠)