“五字诀”托起货车司机稳稳的幸福

甘肃省白银市念好“学、听、宣、比、暖”五字诀，着力破解货车司机急难愁盼，构建起“路上有家、诉求有门、发展有路”的服务生态。

“群里不仅有政策法规讲解，还有微党课视频，等货的空隙就能学习，特别方便。”货车司机党员张建军说。

“学”在路上，思想引领凝聚前行力量。针对货车司机流动性强的特点，白银市交通运输行业党委将学习阵地搬上“云端”。市、县两级行业党委统筹建立司机党支部微信群，推送党的创新理论、党的二十届四中全会精神等学习内容，分享道路运输条例等行业政策解读，变“定时定点学”为“随时随地学”。

“听”在心上，畅通渠道化解急难愁盼。白银市构建起线上线下双轨并行的诉求响应机制。线上，充分利用12328交通运输服务监督电话、12345政务服务便民热线、“陇原红运”及本地“码上反映，马上办理”等平台，实现诉求“一键直达”；线下，通过行业党委定点联系、入户走访、座谈交流等方式，主动收集货车司机在道路通行、运输监管、合法权益保障等方面的意见建议，形成“受理—办理—反馈—回访”的完整闭环，将矛盾化解在萌芽，将服务送达指尖。

“宣”树典型，榜样的力量在车轮上传递。白银市遴选优秀货车司机代表组建典型事迹宣讲团，依托“司机之家”和党群服务中心开展个人成长故事宣讲，实现“身边人讲身边事、身边事激励身边人”，营造学习先进、争当先进的浓厚氛围。

“比”出风采，竞技赛场锤炼行业标杆。技能是饭碗，更是荣耀。白银市举办道路货运汽车驾驶员职业技能竞赛，一次次精准的倒车入库、一项项规范的故障排查，不仅比技术，更比安全、比规范。同时，在运输企业中广泛开展“比学习、比服务、比安全、比技术、比奉献，争当优秀党员”的“五比一争创”活动，增强货车司机的职业自豪感。在竞赛中脱颖而出的货车司机党员马涛表示：“被评选为先进个人以后，感觉责任重了，服务也要更周到。”

“暖”到实处，服务阵地筑起路上家园。关爱，最终要落脚于实实在在的获得感。白银市将筑牢服务阵地作为“暖”字诀的基石，依托行业服务窗口、机动车监测站、货运站等场所，建成9个功能齐全的“司机之家”、1个货车司机党群服务中心，提供歇脚、洗漱、热饭、充电等服务，让风尘仆仆的司机能喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉。

更深的暖意，在于对司机全周期需求的关切。白银市鼓励有条件的汽车运输企业开展节日慰问等活动，为驾驶员购买互助保险与意外险，为生活困难的司机发放租房补贴，为子女就学的家庭提供助学补贴，将关怀从驾驶室延伸至家庭，覆盖至生活。

一项项务实举措，如冬日暖阳驱散奔波的疲乏，白银市的“五字诀”环环相扣，托举起货车司机稳稳的幸福。

（本报通讯员 任君）

(责编：纪博珩　签发：张宝珠)