暖“新”行动解决新就业群体急难愁盼

2025年以来，陕西省渭南市积极推动市县两级成立交通运输行业党组织，全市快递企业党组织全覆盖，主城区交通运输、快递物流、家政服务等领域200余名新就业群体加入工会组织，把对新就业群体的政治引领、团结凝聚和关心关爱落到实处。

构建“上下联动、多方协同”的工作格局

2025年11月18日，韩城市新城街道梅苑社区暖“新”驿站里暖意融融：网约配送员捧着热水杯休息，志愿者为几位小哥讲解医保政策，党员骨干围着社区治理台账与大家交流……这个集休憩、补给、议事于一体的阵地，凝聚起基层治理合力。“驿站不能只做表面功夫，必须把小哥的急难愁盼放在心上。”惠民居社区党支部书记徐智明说，“得知骑手的诉求后，我们联系网约配送平台企业韩城站点负责人及小区物业服务企业共商解决方案。”仅3天时间，社区协调共驻共建单位捐赠的2辆便民送餐自行车就投入使用了。各小区门卫室旁还增设了临时停车点，划定专门区域用于骑手存放餐箱。

渭南市积极探索新就业群体党建工作和服务管理的有效路径，以打造多场景友好环境为突破口，深入实施秦东暖“新”行动，着力破解新就业群体急难愁盼问题。持续优化“两新”工委工作运行机制，将成员单位由原来的19家充实至28家，有效整合组织、人社、交通、市场监管、工会等各方力量，明确职责分工，形成“问题联解、活动联办、资源联享”的协同治理合力。同时，引导平台企业、社会组织等力量参与，初步构建多方主体共商共建共享的工作体系。

打造“全域贯通、功能复合”的暖新阵地

渭南市依托社区服务中心、银行网点、沿街商铺等场所，科学布局建设暖“新”驿站体系。目前，整合、标注“暖‘新’驿站”215个，配备应急药箱、充电器、微波炉、雨伞等便民服务设施，打造“一站式”服务阵地，逐步拓展政策咨询、就业指导、法律援助、健康关怀等复合功能。

在渭南市大荔县，由46名网约配送员组成的城市社区流动网格员队伍，通过“骑手+随手拍+多方联动”模式，逐步健全了“发现问题—反馈社区—解决问题—积分兑换”的闭环流程，骑手将发现的问题第一时间上报，由社区工作人员受理，并及时反馈相关部门处理，实现问题事件落地有声。

实现“权益保障、参与治理”的双向赋能

渭南市持续坚持把强化新就业群体权益维护作为重要途径，不断畅通诉求表达渠道。设立法律援助服务站3个，常态化开展“驻企帮带”行动，及时掌握解决新就业群体的需求、诉求。协调市场监管部门采取“首违不罚”等措施，为主城区新业态企业减免罚金，推动新就业群体网上诉求有效解决。引导新就业群体主动参与基层治理，不断增强社会责任感。推行“移动网格员”“基层治理观察员”等机制，引导新就业群体到社区报到，鼓励其参与隐患排查、文明创建、社区服务等基层治理事务，推动新就业群体和基层治理“双向奔赴”。

（陕西省渭南市委社会工作部供稿）

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