“三聚三增”打造“心安城市”

山东省邹平市委社会工作部将新就业群体服务管理纳入“心安城市”建设重要内容，聚焦暖心关爱精细精准、服务管理有形有效、参与治理具象具体等关键，以改革创新精神和系统思维寻求最优解决路径，不断提升新就业群体从业幸福感、职业认同感、城市融入感。

聚焦关键小事，全域友好增势。一线问需摸实情，组织年轻干部开展“沉浸式”调研，与新就业群体“同工同休同餐”，精准收集缺少固定场所休息、增加免费取水点等9项高频诉求。整合资源增驿站，针对快递员、网约配送员密集商圈，新建2处暖“新”驿站，提档升级210个新就业群体服务点。拓展场景强友好，制定新就业群体友好场景建设工作指引，创建12个友好社区、8个友好街区、2个友好楼宇、55个友好小区、3个友好商圈。策划2个新就业群体公益创投项目，持续加力关心关爱。

聚焦职业成长，服务保障增能。成立关爱服务团，由市委“两新”工委牵头统筹，整合人社、司法等16个市直部门单位组建新就业群体关爱服务团，每月一主题开展关爱服务活动。推进就业和技能提升，开展各类专场招聘会，宣传解读创业贷款、创业补贴等激励政策，开展“创业培训+电商”等专项培训，提升新就业群体创业能力。联合职业技术院校开展职业技能培训和技能大赛，提升职业荣誉感。筑牢权益保障防线，积极推进新就业群体所在平台企业依法组建工会，结合全市综治中心规范化建设，开展新就业群体纠纷一站式多元联合调解。

聚焦作用发挥，参与治理增力。建立与网约平台企业从业人员信息沟通机制，每月5日由平台企业将最新从业人员名单反馈至行业党委和街道社区，每名社区工作者与3~5名新就业形态劳动者建立结对关系，平时联系、急时解难。引导发挥实质作用，在全市范围内选聘兼职网格员30名，18名骑手担任网约配送行业社会监督员，5名党员骑手担任社区党委兼职委员，参与社区“同心圆桌会”，为全市友好场景建设找痛点、提建议。做大志愿服务队伍，组建3支“红领骑手”志愿服务队，用好全省“新新向党”综合管理服务平台，建立新就业群体积分激励机制，对见义勇为、拾金不昧等事迹大力表扬宣传，提升新就业群体职业荣誉感。

（作者单位：山东省邹平市委社会工作部）

(责编：宋忻遥(实习生)　签发：张宝珠)