健全行业规范 提升服务效能
助力网约配送行业健康发展

作为广西首个餐饮外卖行业组织，玉林市餐饮外卖行业协会自2023年5月成立以来，秉持“行业自律、行业规范、行业诚信”宗旨，以党建为引领、以服务为重点、以规范为抓手，围绕网约配送行业治理与党建融合开展了探索实践。

坚持党建引领

筑牢行业发展根基

协会于2024年12月成立党支部，推行“党建+行业”融合模式，实现党支部班子成员与协会管理层“双向进入、交叉任职”，有效地把党的组织优势转化为行业发展的实践动能。通过设立党员示范岗，协会组织党员骨干深入会员企业，开展食品安全隐患排查、优化外卖封签规范等工作，并建立“问题—解决—回访”闭环机制，让党建工作成效体现在行业服务品质提升上。

强化规范引导

推动行业有序发展

协会积极发挥政企桥梁和行业枢纽作用，在准确传达政策要求、及时反映会员企业诉求的同时，协助市场监管部门推动监管要求与服务实践的深度融合。协会牵头起草《玉林市网约配送（餐饮外卖）行业公约》，聚焦平台运营、安全管理和从业人员权益保障等重点领域构建行业制度框架，目前正面向会员单位公开征求意见，旨在形成体系完善、约束有力的行业自律机制。此外，协会还指导会员企业建立健全食材溯源、“明厨亮灶”等管理制度，推广标准化服务模式，助力提升全行业合规经营水平。

践行社会责任

树立行业文明形象

协会始终将履行社会责任作为行业发展的重要组成部分，积极引导会员单位树立文明经营理念，在市场监管部门的指导与推动下，联合美团等13家平台企业签订《网络餐饮平台厉行节约反对浪费承诺书》，推动“厉行节约、反对浪费”成为行业共识。通过持续开展“光盘行动”及系列宣传活动，面向从业人员与消费者倡导按需点餐、文明用餐，将节约理念贯穿于餐饮生产、配送与消费全流程。协会以“小餐桌”带动“大文明”，不仅提升了行业服务水平，也为营造勤俭节约的社会风尚贡献了力量，进一步树立了餐饮外卖行业良好的社会形象。

玉林市餐饮外卖行业协会将继续坚持问题导向，不断完善工作机制、健全行业规范、提升服务效能，努力打造成为政策传导的“服务站”、行业规范的“推动者”、从业人员的“暖心人”，为网约配送行业健康发展持续探索新路、积累经验。

（作者单位：广西壮族自治区玉林市委社会工作部）

(责编：李梦苒（实习生）　签发：张宝珠)