浙江省台州市三门县：“一园多站”构筑暖“新”生态圈

“再往左点儿。”“灯笼串好看，再挂一个！”午高峰过后，浙江省台州市三门县大湖塘商圈的“小哥驿站”里格外热闹，一场“骑开得胜 暖新出发”主题活动正在举办，外卖骑手们忙活着贴福字、挂装饰，驿站里年味儿愈浓。

三门县紧扣“强阵地、优服务、促治理”工作思路，通过整合政企社多方资源，创新打造“一园多站”服务矩阵，让新就业群体更好融入城市、安心扎根发展。

韵达（三门）物流园有12家快递物流企业，园内快递员、货车司机等占全县新就业群体总数40%以上。立足这一实际，三门县委社会工作部按需布点，沿着新就业群体的工作轨迹，盘活街道、社区、商圈、园区等各类阵地资源，构建起以韵达（三门）物流园为中心，辐射160余处“小哥驿站”、货车司机之家、友好社区、爱心商家联盟的“一园多站”服务矩阵。

为完善暖“新”阵地的综合服务功能，三门县构建“8+N”服务体系，即在饮水、充电等8项标准化功能基础上，部分阵地还引入法律援助、技能培训等多项个性化服务，打造覆盖全域、联动共享的“15分钟暖新服务圈”。

聚焦新就业群体合法权益保障，三门县在韵达（三门）物流园成立新就业群体公共法律服务站，吸纳律师、调解员、劳动仲裁员等专业力量组建“小哥帮帮团”，采取“常驻+轮驻”形式提供公益法律服务，协调处理工伤、欠薪等纠纷，协助1名外地户籍快递员解决子女入学难题，以法治护航新就业群体安心就业。

不久前，三门县委社会工作部联合县总工会、县卫健局等单位，启动“移动体检车”健康护航行动，把血常规、心电图等体检项目直接送到驿站门口，为370余名新就业形态劳动者提供免费健康服务。“平时工作忙，没时间体检，如今在驿站门口就能享受到专业检查，这份关怀很实在、很暖心。”快递员王雪峰说。

为让暖“新”服务常态长效，三门县深入实施“暖新同行”项目，推动部门资源下沉驿站，常态化开展健康体检、“微心愿”征集、政策咨询等活动。针对不同需求提供精准服务：依托大学生志愿者，在14个友好社区开设新就业群体子女寒暑假托管班；立足商圈优势，在4个“小哥驿站”联动爱心商家推出“9.9元爱新餐”、发放优惠餐券。一系列务实举措让新就业群体在城市找到归属感和幸福感。

“西山路12号窨井盖破损污水外溢”“蟹山路48号附近墙上有很多新贴的小广告”……在海游街道蟠龙社区“小哥驿站”的“骑士瞭望”微信群里，外卖骑手、快递员将送单途中发现的“小问题”上传反馈，已经成为常态。

结合新就业群体“走街串巷、贴近群众”的职业特点，三门县延伸暖“新”服务阵地功能，通过在各站点设置“小哥”意见反馈墙、张贴“易码通”二维码、组建“骑士瞭望”微信群等形式，畅通信息反馈渠道，形成“骑手发现、社区响应、协同处置、结果反馈”的闭环机制。

“我们将持续优化‘一园多站’服务矩阵，在提升阵地‘硬设施’、优化服务‘软环境’上持续发力，立足凝聚更广、服务更细、治理更活，不断激发新就业群体主人翁意识，让他们成为城市发展的参与者、建设者、受益者。”三门县委社会工作部副部长张洁表示。

（本报通讯员 杨晶晶）

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