“送的是餐品,更是信任;守的是规则,更是初心。”这句话不是挂在嘴边的口号,而是刻进骨子里的坚守。作为一名扎根网约配送一线的共产党员,也是美团外卖黑龙江省齐齐哈尔市拜泉站点配送主管,入行6年多来,每一次跨上电动车,我心中涌动的不只是“送达”的目标,更是一份厚重责任:对顾客的承诺,对党员身份的敬畏。
我告诉自己,党员的身份不分岗位,越是平凡的阵地,越要扛起责任、守好初心。为了给客户提供细致的服务,每次取餐时,我会习惯性地检查包装,看到完好的封条,心里才踏实;遇到易洒餐品,我会主动找商户要胶带加固,哪怕耽误一两分钟,也不愿让顾客收到溢漏的餐食;送餐途中,我始终记得安全第一,红灯前耐心等待、人行道上缓速慢行,用稳稳的骑行,守护着顾客的安心与期待。每当我敲开顾客的家门,双手递上餐品,笑着说一句“您的餐到啦,趁热吃”,对方一个微笑、一声谢谢,足以驱散我一路骑行的疲惫。
想起2021年隆冬的一个雪天,我至今心里依然很暖。那天大雪纷飞,路面结冰。接单时看到备注里写着“独居老人,急需热粥和药品”,我的心一下就揪了起来,天这么冷,一定要让老人家吃上热乎的,药品更是耽误不得!取餐后,我用厚棉把餐箱裹得严严实实,生怕粥凉了、药冻了。骑行时,我一只手紧紧握住车把,另一只手全程扶着餐箱,原本15分钟的路程,走了40多分钟。到达老人家门口时,裤脚和鞋子早已沾满雪水,手脚冻得冰凉,老人用颤抖的双手握住我的手,一遍遍说着:“孩子,谢谢你,这么大的雪还送过来,真是救急了!”那一刻,仿佛所有的寒冷都烟消云散,心里只有温暖。
2023年,我成长为县域配送主管,身份变了、初心未改,反而多了一份“带好头、领好队”的使命感。我把“零重大安全事故”作为团队的底线,看到团队里有人骑行习惯不好,我会耐心劝说,纠正习惯。工作中,我们经常走街串巷,具有熟悉社情的优势。我想,党员的先锋模范作用,不仅要体现在本职工作中,更要延伸到服务社会的方方面面。我扛起党员先锋旗帜,积极推动站点成立党支部,牵头组建“泉新先锋”志愿服务队,遇到路面破损、设施故障,就及时拍照反馈给相关部门;看到环境卫生问题,就主动清理或上报;遇到需要帮助的群众,就停下脚步搭把手。当越来越多的社区、商户对我们的队伍竖起大拇指时,我内心无比激动。相信未来,会有越来越多的“先锋骑手”不断涌现,为拜泉这座小城注入源源不断的“红色温度”。
(黑龙江省齐齐哈尔市拜泉县委社会工作部供稿)
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