全国人大代表胡美娥：持续播撒志愿服务的种子（代表委员风采）

“胡代表，我这交通事故赔偿拖了好久，您可得帮帮我！”2025年的一天，在湖南省邵阳市绥宁县河口苗族乡杨家寨村，村民刘大爷满脸焦急地找到全国人大代表、绥宁县“法律明白人”志愿者胡美娥，语气里满是无助与期盼。

原来，刘大爷此前因交通事故受伤，可赔偿款却迟迟未能落实，一家人为此愁眉不展。了解情况后，胡美娥第一时间对接绥宁县司法局，为刘大爷申请法律援助，细心打印申请表，逐字逐句讲解填写规范、梳理申请流程，全程跟踪督办。在她的不懈努力和法律援助律师的专业助力下，困扰刘大爷多日的赔偿难题终于圆满解决，老人之前紧锁的眉头舒展开来。

这样为民解忧、暖心助困的场景，在胡美娥的履职路上早已成为常态。

“这几年，明显感觉到村民们的法律意识逐渐增强了，全村依法解决问题的氛围也日益浓厚。”胡美娥说。自加入绥宁县法律明白人志愿者协会以来，胡美娥始终保持学习热情，系统钻研法律知识，不断提升自身履职能力，努力成为群众身边“懂法、用法、传法”的贴心人。调解矛盾纠纷时，她巧用所学法律知识和沟通技巧，耐心倾听双方诉求，动之以情、晓之以理，缓解剑拔弩张的气氛，让冲突双方放下隔阂、握手言和；发现破坏生态环境等违法行为时，她挺身而出、主动作为，及时向执法部门反映情况，用实际行动守护家乡的绿水青山，筑牢乡村法治防线。

当选全国人大代表以来，胡美娥始终牢记“人民选我当代表，我当代表为人民”的铮铮诺言，将人大代表的责任与“法律明白人”的使命紧密结合，扎根苗乡、深耕基层，用心用情为群众发声，全力推动民族地区经济社会高质量发展。

日常工作中，胡美娥始终把群众利益放在首位，闲暇时间走村串户、深入田间地头，与村民拉家常、听心声、问需求，精准掌握群众的所思所想、所忧所盼。无论是邻里纠纷、家庭矛盾，还是群众的急难愁盼，她都主动靠前，及时排查化解风险隐患，把矛盾解决在萌芽状态；遇到有维权需求的村民，她耐心引导大家通过调解、行政复议、法律援助等途径维护自身合法权益，主动帮忙代写法律文书，用专业与温暖为群众撑起“法治保护伞”。

一人引路，众人同行；初心如炬，薪火相传。在胡美娥的感召和带动下，退休老干部、离任村干部、致富带头人、回乡创业大学生等一批有情怀、有担当的人，纷纷加入“法律明白人”志愿者队伍，扎根乡土、服务群众、传递法治力量的志愿者队伍不断发展壮大。

“在‘家门口’为村民提供便捷的法律服务非常有必要。”胡美娥说，近年来，随着社会矛盾日益多元化和复杂化，以村（社区）工作人员为主体的传统基层调解模式面临挑战，村（社区）工作人员缺乏相关法律实操能力，部分村（社区）工作人员身兼多职，无力应对纷繁复杂的调解工作。因此，胡美娥建议，建立起县、乡镇、村（社区）三级系统化的人民调解志愿服务体系。同时，通过吸纳退休法官、检察官、律师、司法所工作人员等法律从业者，加强专业化调解力量，并鼓励村（社区）工作人员、人民陪审员、网格员等发挥熟悉社情民意的优势，加入调解队伍。

“我将继续扎根乡村、坚守初心，把志愿服务的种子播撒在田间地头，把法治的阳光洒向苗乡的每一个角落，让法治观念在乡村大地生根发芽、开花结果，用实际行动书写人大代表的为民担当。”胡美娥眼神坚定、语气诚恳地说。

（本报记者 汤珊珊）

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