推动物业服务行业规范发展（建真言·谋良策）

全国人大代表、陕西省律师协会监事长、北京金诚同达（西安）律师事务所主任方燕，立足民生关切，针对当前物业服务行业存在的问题，提出了一套系统性的治理建议。

关于如何破解物业领域突出矛盾，完善业主自治与物业服务市场化、法治化机制，方燕认为，亟需对《物业管理条例》进行系统性修改，补齐制度短板、强化刚性约束、畅通权利救济、提升治理效能。

在操作层面，方燕建议进一步细化物业服务质量、收费定价、公共收益管理及维修基金使用等关键环节，统一服务清单与考核指标，让每一项收费都公开透明，每一次使用都有章可循。

在执法监管层面，方燕建议加大行业执法力度，针对乱收费、服务缺位等突出问题，开展常态化专项整治，依法从严查处、公开曝光。同时，探索建立物业信用评价与物业费调整挂钩机制，将信用等级作为物业费浮动的重要参考，以市场化手段倒逼企业提升服务质量，强化招投标全流程监管，打破行业垄断，营造公平竞争、优胜劣汰的市场环境。

（本栏目内容由本报见习记者杨佳烨综合整理）

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