党群服务中心是党联系群众、服务群众的“最后一公里”,是开展党群工作、深化基层治理的前沿阵地和重要载体。各地通过建强阵地、用活资源、精准服务,让党群工作阵地逐步成为服务有心、治理有效、凝聚有力的美好家园,成为提升基层治理效能的“红色枢纽”。
阵地建设优布局,让空间更贴民心。坚持“空间最优化、服务最大化”原则,优化整合党群服务中心空间、设施,让阵地布局贴合群众需求;推行“一站式”服务大厅,整合党建、民政、社保等多项业务,推动便民服务资源下沉,有效满足党员群众多样化、差异化需求;聚焦“一老一小”,依托多功能活动室,设置“童伴之家”“周末课堂”等功能区,开展老年照护、儿童托育托管、社区助餐等服务;持续优化新兴领域群体服务供给,推动服务功能提档升级,为新兴领域群体筑起温馨港湾。
资源整合破壁垒,让服务更具活力。推动职能部门与乡镇(街道)、村(社区)结对,建设数字化便民服务设施,搭建线上公共服务平台,将便民服务送到家门口;探索“政府购买+社会公益”模式,引入专业机构开展兴趣培训、康养等服务,丰富服务供给;搭建平台,联动共驻共建单位、物业服务企业、社会组织等力量,深化运用党建联席会议、“双报到”等机制,推动资源、服务、管理下沉,协商解决治理难题,不断提升为民服务效能。
机制创新提质效,让运行更可持续。在落实首问负责、一次性告知等日常管理制度基础上,推行“常驻+轮值”机制,推动党群工作阵地开展延时错时服务,不断满足群众服务需求;引入社会化运营模式,整合企业、志愿者等多方力量,通过技术赋能,适配智能设备,开展公益课程,升级健康服务,优化便民场景;用活“共享经济”,打造共享办公空间,通过政府引导、市场参与、居民共建,通过嵌入式服务设施建设对空间进行串联,植入优质服务增强居民的归属感。
夯实基层治理,阵地支撑是基础。从“阵地建设”向“人心凝聚”跨越,从“中心”到“心中”,不是简单的距离缩短,而是服务理念、服务方式、服务温度的全面升级。当钢筋水泥的“中心”融入为民服务的真情,才能真正走进群众“心中”,成为基层治理的 “暖心枢纽”。
(本刊编辑部)
(责编:金一 签发:张宝珠)