唐学丽：用心耕耘服务 暖心奉献社会

广西壮族自治区钦州市浦北县耕心社会工作服务中心主任唐学丽，自投身社会工作以来，始终坚守一名共产党员的初心使命，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将社会工作理念与基层服务实践深度融合，在“一老一小”“一残一困”等民生领域深耕不辍，荣获2025年“全国三八红旗手”等荣誉。

归乡拓荒者，搭建服务“连心桥”

原籍桂林市全州县的唐学丽，与浦北县的缘分始于11年前。那时，还在企业工作的她与丈夫偶然参加一次公益活动时，在浦北县一个特殊教育班看到一位年轻老师带领特殊儿童跳舞。“孩子们的舞蹈动作虽然不标准，但充满了生命的感染力。”唐学丽回忆道。在随后参与的“新年新衣”公益活动中，他们又走访了一户低保家庭的7个孩子。这些孩子存在不同程度的智力障碍，无法在普通学校完成学业，当地组织师资力量，通过“送教上门”对其进行帮扶。

这些见闻引发了唐学丽的深思：孩子们需要的不只是物质帮助，专业的服务与持续的关爱才能赋予他们改变命运的可能。夫妻俩经过深思熟虑，毅然决定回乡成立一家社会工作服务机构。2017年8月，他们注册成立了浦北县耕心社会工作服务中心，立志于“用心耕植服务 暖心关爱社会”。从企业白领转变为服务基层的社会工作者，她成了浦北社会服务事业的社会工作专业人员“拓荒者”。唐学丽说：“每当看到我们所帮助的服务对象从困境中走出，那种获得感，使我更加坚定了对做好民生服务工作的信心。”

枝叶总关情，织密关爱“幸福网”

“社会工作专业人员要有助人情怀，更要具备专业能力，要致力于做有厚度和温度的民生服务，让服务对象树立积极向上的人生态度。”这是唐学丽常挂在嘴边的话。多年来，她始终聚焦“一老一小”群体，将服务触角延伸至“一残一困”特殊群体。她牵头开展浦北县“志愿红·浦北美”文明实践社会工作服务项目、“伙伴计划”示范项目、浦北县社区居家养老服务项目、“儿童之家”志愿服务项目等多个重点项目，用专业力量为基层民生保驾护航。其中，“儿童之家”社会工作服务项目创新推行“社会工作专业人员+志愿者”联动模式，服务网络覆盖浦北县274个村（社区）。针对农村留守儿童、困境儿童缺乏亲情陪伴、心理疏导不足、安全意识薄弱等突出问题，项目依托个案工作、小组工作等社会工作专业方法，精心设计爱国主义教育、生命安全教育、心理辅导、兴趣培养四类重点服务，为孩子们搭建成长乐园。截至2025年，该项目已累计开展活动2100余场次，直接服务儿童及家长13.3万人次。

创新勇前行，专业赋能优服务

作为中级社会工作师，唐学丽深知专业是提供优质社会工作服务的重点。她积极探索机制创新，推进浦北社会工作服务从“粗放型”向“精准型”转变。

针对农村儿童关爱服务专业化不足的痛点，唐学丽探索“儿童主任+社会工作专业人员”协作机制，开展浦北县“儿童主任”培训，内容涵盖儿童心理、个案方法、应急处理等专业领域，采用“理论+案例+实操”模式，累计培训超千人次，显著提升基层服务水平。

唐学丽聚焦群众需求整合资源，打造了多个具有影响力的社会工作服务品牌：“为爱减负”婚俗改革项目，创新“社会工作专业人员引导+宣传教育+榜样示范+志愿服务”模式，成为全国女性社会组织服务妇女儿童和家庭特色项目；守护“一老一小，消防保驾护航”项目，获钦州市志愿服务大赛银奖。截至2025年，她带领团队承接各类社会工作服务项目70余个，开展服务活动2500多场次，受益群众逾20万人次，形成了可复制、可推广的基层社会工作服务经验。

带头壮团队，打造专业社工“生态圈”

一个人的专业力量有限，一群人的合力无穷。作为浦北社会工作服务事业的带头人，唐学丽全力搭建平台、凝聚力量。

在队伍建设上，唐学丽培育了“爱心妈妈”志愿服务队等6支专业化队伍，提升志愿服务专业化水平。她创新“受助者变助人者”模式，鼓励困境群众加入服务队伍，同时建立完善的人才培养机制，以培训、研讨、交流提升团队专业素养，形成“老带新、传帮带”的良好氛围。浦北县耕心社会工作服务中心从最初的2名专职社会工作专业人员起步，到如今，已发展出在钦州市浦北县拥有20余人、桂林市全州县等地拥有约50人的专业团队，累计培育持证社会工作专业人员24名。

在行业发展上，唐学丽积极建言加强社会工作专业人员培养、完善服务保障、扶持社会组织等，相关提案获得当地各级党委、政府的重视与支持。她协助成立浦北县青年志愿者协会等，搭建资源共享、协同服务的平台，推动形成了公益服务新格局，竭力提升社会工作专业人员服务认可度和影响力。

在示范引领上，唐学丽受邀为参加2025年全国社会工作者职业资格考试（浦北片区）的考生开展专业指导培训。她通过案例分析、情景模拟等方式，将抽象的理论转化为实操技巧，帮助学员理清备考思路，传递了专业务实的社会工作理念，有效提升了培训实效，为浦北县社会工作专业人员队伍专业化建设注入动力。

唐学丽用实践证明：坚守专业、心怀大爱，平凡人亦能在服务社会中创造不凡的价值。她以专业为刃，破解群众急难愁盼；以初心为炬，引领社会工作专业人员培养建设。从个人坚守到团队带头人，唐学丽在浦北书写了社会工作扎根基层、服务民生的精彩答卷。她如同一颗火种，让社会工作之花在浦北大地常开常艳，温暖万千民心。

（作者单位：广西壮族自治区钦州市浦北县委社会工作部）

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