聚焦关键需求 织密关爱服务

编者按：

近年来，以平台经济为代表的新业态蓬勃兴起，聚集了快递员、网约配送员、网约车司机等新就业群体，推动着社会经济发展，服务着万家百姓生活。本期“重点策划”栏目聚焦“加强新就业群体党建工作和服务管理”这一主题，围绕新就业群体党建工作和服务管理中强化思想政治引领、建好服务阵地、完善权益保障机制等方面的实践探索、机制创新和工作成效等谈做法，讲经验。

“每天能吃上免费的热乎早餐，心里特别暖和，跑单更有力气了。”清晨时分，在贵州省黔西南布依族苗族自治州（以下简称黔西南州）兴义市的爱心早餐供应处，网约配送员周师傅手中拿着刚领到的米粉和鸡蛋，脸上洋溢着幸福的笑容。近年来，黔西南州围绕快递员、网约配送员、网约车司机等新就业群体需求，聚焦“吃、行、学、医”四大领域靶向发力，推出系列暖“新”举措，让城市守护者们感受到实实在在的温暖与关怀。

“吃”有温度：从爱心餐点到暖“新”食堂，暖胃更暖心。鼓励社会企业积极参与暖“新”服务，推进暖“新”食堂、暖“新”餐馆建设，多家爱心商户响应倡议，为新就业群体提供餐饮折扣等服务，用特色美食与实惠福利传递城市温情。兴义市HG台球公馆旗舰店面向快递员、网约配送员、环卫工人、出租车司机等群体免费提供爱心早餐，为凌晨奔赴岗位的城市守护者们及时补充能量。“我们推出爱心早餐服务，不只是响应州里的暖‘新’号召，更是想尽微薄之力来温暖这群为城市做贡献的人。只要我们店不倒，这份爱心就会一直延续下去。”兴义市HG台球公馆旗舰店负责人说。兴义市还精心打造老年膳食坊、和颐食养坊、富小城寻味食堂等便民食堂，惠及周边快递员、网约配送员等新就业群体，为他们提供就餐专属优惠；鑫奥欣超市、兴旺优选超市、大尔多超市配套开设食堂，同步参与服务，为新就业群体推出就餐8.8折福利；峰临天下布依酸笋牛肉店举办“致敬城市奔跑者，一口酸汤暖寒冬”公益活动，为500余名快递员、网约配送员提供免费团圆饭，温暖致敬城市奔跑者。普安县通过联动丰源汇酒楼等特色餐馆搭建暖心服务平台，为新就业群体提供折扣优惠，并设立“爱心驿站”，免费为户外工作者提供热汤、热水，切实以暖心服务解决新就业群体就餐难题。

“行”有便利：从阵地覆盖到精准服务，出行更舒心。强化服务阵地建设，整合多方资源分类建成（改造）暖“新”驿站92个，覆盖商圈、社区等新就业群体集中区域，为快递员、网约配送员、网约车司机、货车司机等新就业群体提供歇脚休憩、饮水补给、充电续航等贴心服务。安龙县依托安龙服务区、笃山服务区打造“司机之家”暖心服务阵地，设置淋浴间、休息室、阅览室等区域，配备应急药品、饮用水等便民物资，推出自助餐优惠等暖心举措，让服务“一站到家”。货车司机唐师傅说：“跑长途最希望吃口热乎饭，这里不仅饭菜实惠，累了还能洗个热水澡，像自己家一样方便省心。”兴仁市将“暖新车位”纳入重点服务项目，全市城区路边收费停车位对专职网约车、出租车实行7折优惠。安龙县推出网约车专属停车优惠，司机可自愿办理360元年卡，实现日均1元停车，并通过简化身份认定流程、公示指定停车场信息、常态化提醒禁停路段等举措，推动优惠政策高效落地。此外，各县（市）共打造友好小区81个，畅通快递员、网约配送员进出通道，切实解决“进门难”问题，不断提升新就业群体出行便利度与归属感。

“学”有提升：从技能赋能到学历升级，成长更有力。聚焦新就业群体职业成长，构建“技能+学历”双提升培育体系。学历提升方面，州委社会工作部联合黔西南开放大学实施“暖‘新’助力·加油前行”学历提升工程，面向新兴领域从业人员开设专科、本科层次专业共56个，精准适配其职业发展需求；采用“网络自主学习+面授辅导”灵活模式，学制两年半、学籍8年有效，兼顾新就业群体工作特殊性；推出专科、本科专项学费减免及分三次收费政策，切实减轻学员经济负担。技能培训方面，依托州级实训基地、8个县级培训基地，开展多层次职业技能培训，覆盖新就业群体相关岗位，累计培训数千人次，切实帮助新就业群体提升就业创业能力。就业帮扶方面，全州建成零工市场11个、零工驿站141个，为灵活就业人员提供职业介绍、政策宣传、技能培训预约、劳动纠纷调解等服务；同时，线上通过微信公众号、直播带岗等渠道及时发布用工信息，线下常态化开展综合、专场、周周招聘，深入实施春风行动、就业援助月、民营企业招聘月等专项活动，搭建供需对接平台，推动劳动力向新就业形态转移。自2025年以来，黔西南州已举办招聘活动485场次，发布岗位22.25万个。教育关爱方面，教育部门推出保障新就业群体随迁子女入学等关爱举措，持续优化教育资源配置，不断增加学位供给能力，切实简化优化新就业群体随迁子女入学流程和证明要求，确保区域内随迁子女就近入学。

“医”有呵护：从健康保障到便捷就医，身心更无忧。围绕新就业群体“看病难、保障弱”问题，逐步完善健康保障与医疗服务机制。在权益维护方面，采取党建搭台、群体“点餐”、部门“配餐”模式，联动司法、人社、工会等部门单位提供法律咨询、劳动争议调解、法律援助等服务。在保险保障方面，为8000余名新就业形态劳动者赠送意外伤害互助保险、重疾险、团体意外险等保险项目。在医疗服务方面，州总工会组织开展移动体检上门服务，深入兴义市、兴仁市、安龙县等地为快递员、网约配送员、网约车司机、货车司机等新就业群体提供免费健康体检，定制化增设肝肾功能等重点检查项目及彩超等影像检查；黔西南州爱尔眼科医院、兴义市西南医院对新就业群体免收挂号费，定期开展义诊活动，提供就诊体检折扣；普安县人民医院开通就医“绿色通道”，推出优惠体检套餐，提供免费心理疏导，在门诊区域设置暖“新”驿站，配备休息座椅、饮水机、充电装置及应急药品等设备物资，全力为新就业群体提供便捷、暖心、周到的医疗服务；望谟县多家爱心药店积极参与暖“新”服务，为新就业群体免费提供创伤包扎、血压测量等基础服务，并通过统一录入身份信息，让快递员、网约配送员等轻松享受购药8折优惠。此外，各地暖“新”驿站也逐步拓展健康服务功能，提供基础健康监测等服务，让健康保障触手可及。

从一餐热饭到一份关怀，从一次便捷出行到一次技能提升，从一份健康保障到一次优先就医，黔西南州紧扣新就业群体“吃、行、学、医”四大需求，推出一系列暖“新”举措，精准回应新就业群体急难愁盼问题。这些举措不仅提升了新就业群体的获得感、幸福感、安全感，更让城市守护者真切感受到黔西南大地的浓浓温情，为城市发展注入温暖动能。

（贵州省黔西南布依族苗族自治州委社会工作部供稿）

(责编：金一　签发：张宝珠)