一个“金点子”变成好项目（微光成炬）

走进位于浙江省嘉兴市秀洲区“众治家园”的“心邻”缝纫铺，场面十分热闹，居民开心地聊着天，等着志愿者缝补衣服。志愿者则用一针一线传递着城市温度。

这个从居民日常需求中萌芽的志愿服务项目是秀洲区“嘉禾有爱·秀愿同行”志愿服务品牌培育的生动缩影。秀洲区委社会工作部以打造“志愿之城”为目标，通过搭建专业孵化平台、创新培育机制、打造特色品牌，让志愿服务从“零散行动”变为“系统工程”，从“单点发力”走向“全域开花”。

“衣服破了没处补，裤脚长了没人改，事情虽小，但真让人犯愁。”这是秀洲区不少老年居民曾面临的生活难题。

在秀洲区志愿服务项目孵化平台的日常需求征集中，由社会工作专业人员等组成的孵化导师们敏锐捕捉到这一需求，将“爱心缝补”纳入提案库，“心邻”缝纫铺志愿服务项目应运而生。

“心邻”缝纫铺志愿服务项目的孵化，离不开秀洲区志愿服务项目孵化平台的专业赋能，更得益于创新推出的“七步链式”志愿服务项目孵化培育机制。作为秀洲区委社会工作部依托“众治家园”打造的专业阵地，孵化平台集志愿服务项目优化拓展、人才赋能提质、资源联动汇聚于一体，为志愿服务项目成长提供全生命周期支持。

平台形成“征集提案—遴选骨干—策划项目—链接资源—招募志愿者—开展活动—总结推广”的“七步链式”孵化模式。在征集提案环节，平台通过日常征集与专项征集相结合，围绕环境保护、邻里关系等12大类社会需求广纳良策，筛选优质提案进入孵化阶段；遴选骨干时，依托志愿服务人才库、提案推荐、专业机构引荐等多渠道挖掘带头人，并通过评估、指导、培训开展定向培养；策划项目阶段，孵化导师一对一指导骨干完善方案，形成可操作的计划；链接资源环节，平台搭建专业化能力支持、多元化资金来源、网络化空间保障三大体系，整合政府、企业、社会组织等多方资源，为项目落地提供场地、设备、资金等全方位支持；在志愿者招募与激励上，通过精准化招募汇聚爱心力量，以服务时长兑换礼遇等方式，激发志愿者参与热情；项目开展后，平台全程跟踪指导，确保规范化运行；最后，通过专家评估总结经验，将可复制、可推广的优质项目进行全域推广。

“孵化平台已建立区、镇街、村（社区）三级志愿服务项目孵化网络，常态化开展志愿项目孵化、人才培养、供需对接等服务，推动志愿服务从碎片化到项目化、从单一化到多元化升级。一个个源于群众需求的‘金点子’，经过专业孵化成服务民生的‘好项目’，为‘嘉禾有爱·秀愿同行’品牌培育注入源源不断的活力。”秀洲区委社会工作部相关负责人表示。

除建立专业孵化平台，秀洲区委社会工作部还以“嘉禾有爱·秀愿同行”品牌为牵引，聚焦群众急难愁盼，整合多方力量，构建起“品牌引领、项目支撑、全域参与”的志愿服务格局。

在品牌引领下，秀洲区志愿服务的覆盖面不断拓宽、服务质效持续提升。围绕为老、为小、助残、就医、出行、新就业群体等重点领域，秀洲区推出一批“易参加”“好开展”“小而美”的志愿服务项目，培育提升“心邻”缝纫铺、“郝老师课堂”“洪合石榴红”等一批特色子品牌，打造“塍益580”“满天星”“唱响麟湖”等一批优质服务项目，涌现出“新城雷锋”“店当家”“洪管家”等一批优秀志愿服务队伍。

为让志愿服务更有温度，秀洲区委社会工作部推出《秀洲区志愿服务激励办法》，从出行、健康等多个方面为志愿者提供专属礼遇，开展优秀志愿者荣誉激励等，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神蔚然成风。

同时，深化区域合作，推动秀洲区志愿服务项目孵化平台与上海市志愿服务项目孵化基地结对共建，在人才培养、项目设计、品牌打造等方面开展深度合作，不断推进志愿服务标准化、品牌化建设。

如今，从街头巷尾的文明劝导到社区里的便民服务，从乡村全面振兴的田间地头到民族团结的暖心现场，“嘉禾有爱·秀愿同行”的志愿者身影遍布秀洲的各个角落。他们以实际行动践行志愿精神，以点滴善举汇聚温暖力量，不仅解决了群众的一件件民生小事，更凝聚起基层治理的强大合力，不断擦亮城市温暖底色。

（本报通讯员 葛雨婷）

(责编：金一　签发：张宝珠)