一朵绽放的“五色花”（微光成炬）

“孩子说在上次活动中交到了新朋友，太好了。”在河北省唐山市路北区，一位困境儿童的母亲拉着社会工作专业人员的手感慨道。她的孩子兰兰（化名）曾因肢体残疾自卑、厌学，不愿与人交流，在社会工作专业人员和志愿者的陪伴下，现在不仅重返校园，还在小组活动中主动充当“气氛担当”……这些变化，源于一朵正在当地悄然绽放的“五色花”。

在路北区委社会工作部与路北区民政局的统筹指导下，唐山市天云社会工作服务中心推出“五色花”困境儿童关爱帮扶志愿服务项目，通过党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，为困境儿童编织起全方位的成长守护网。

“困境儿童关爱是一项需要持续推进的工作，必须建立专业、系统的服务框架。”项目启动之初，社会工作专业人员充分发挥专业优势，通过入户走访、深度访谈、绘画心理分析等方式，核实信息、了解情况、分析需求，为全区370余名困境儿童逐一建立起服务档案，勾勒出孩子身心发展、社会支持等方面需求的立体画像。

在此基础上，社会工作专业人员通过“红黄绿”三级动态管理介入体系，将家庭监护缺失、有潜在心理危机的儿童列为“红色”级，由社会工作专业人员每月开展至少一次心理疏导与相关服务；将行为偏差、社会融入困难的儿童列为“黄色”级，以“社会工作专业人员+志愿者”结对形式帮扶为主；将家庭支持相对稳定的儿童列为“绿色”级，主要通过社会实践引导拓展其社会支持网络。

“通过这套分级动态管理体系，为儿童提供安全守护、学业支持、社会融入等各类服务，实现了服务从‘大水漫灌’到‘精准滴灌’的转变。”路北区委社会工作部相关负责人表示。

“项目聚焦困境儿童的多层次需求，跳出传统物质帮扶的局限，构建全维度、系统化的服务矩阵，让分散的服务形成合力。”项目负责人表示。

健康层面，链接医疗资源开展健康体检与营养指导，传递持续关怀；安全层面，整合法律、消防、心理等专业力量，开展防拐骗、防溺水、法治安全、心理安全等主题活动；社交层面，设计职业启蒙、节日联欢等多样化活动，搭建社交平台；尊重层面，以优势视角发掘儿童闪光点，鼓励其参与“向阳花”公益集市，在公益活动中重塑自我价值；认知层面，联动大学生志愿者提供学业辅导，通过心智成长营、城市研学实践等活动，帮助儿童开阔视野。

在项目实施过程中，社会工作专业人员组织带动志愿者开展精准服务。以“爱心爸妈团”培育与发展为例，在社会工作专业人员的指导下，“爱心爸妈团”的服务从单纯的生活关爱逐步拓展为开展“为爱编织”手工小组、儿童绘画心理团体辅导、“我当小中医”职业启蒙智慧课堂等特色活动，志愿者也从简单的“活动参与者”成长为专业的“服务提供者”。

为推动志愿服务规范化、常态化开展，唐山市天云社会工作服务中心先后编制相关志愿服务手册、“专业社工+志愿服务”融合指导手册等资料，逐步建立起“招募—培训—服务—评估—激励”全流程闭环管理体系。

志愿者的成长与收获真实可感。一位全职妈妈志愿者坦言：“现在不仅能用自己的力量帮助更多孩子，还认识了一群志同道合的朋友，找到了自身的价值，特别有意义。”

经过多年实践探索，“五色花”项目已从单一的帮扶活动升级为内涵丰富的多元化品牌矩阵，打造“社区儿童议事会”“天云少年成长营”“向阳花公益集市”“我是小小宣传员”等多个特色服务品牌。

“社会工作专业人员的介入，让志愿服务从‘凭热情’转向‘靠专业’，从‘短期活动’走向‘常态长效’，有效提升了服务质效与可持续性。”路北区委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 梁杨 刘本英）

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