暖“新”赋能逐梦路 关爱守护奋斗者

编者按：

习近平总书记高度重视、关心关爱新就业群体，强调“各级党委和政府一定要关心他们，为他们的生活、工作、学习提供好服务。”新就业群体服务城市运行、便利百姓生活，是推动经济社会高质量发展不可或缺的重要力量。但受制于工作时间零散、职业发展通道偏窄等因素，这一群体的学历提升与技能更新面临现实瓶颈。各地探索建立的“小哥学院”“骑手学院”等，为网约配送员、快递员、网约车司机等新就业群体打通“学历有进阶、技能有提高、发展有支撑”的成长路径。

穿梭于城市街巷的网约配送员、快递员、网约车司机等，是城市最生动的身影。他们用奔波守护城市日常，也常常被学历门槛、技能单一、发展空间不足等问题困扰。江西省萍乡市聚焦新就业群体“成长的烦恼”，统筹政府、高校、企业、社会等多方力量，以安源区为试点打造“辣小哥”学院，构建“学历提升+技能培训+职业发展+关心关爱”四位一体综合服务体系，以长效化保障、精准化供给、实战化教学、暖心化服务，让每一位奔跑者都能在城市中学有所长、技有所用、业有所成、心有所安。

以学圆梦，让向上之路更有底气

为了让新就业群体“零压力”圆大学梦，“辣小哥”学院依托高校优质教育资源，开通专属学历提升通道，学员修满学分即可获得学信网可查的正规学历证书。萍乡市创新采用“三个一”多元筹措模式强化经费保障，即通过“部门支持一点、专项资金拨付一点、社会捐赠一点”汇聚力量，同步设立学历提升叠加补助与“优秀学员”奖励，真正把助学扶持落到实处。同时推行“先缴后补、分阶段补助”机制，学费及书本费按90%予以补贴，缴费即补45%、取得毕业证再补剩余45%，彻底打消小哥的经济顾虑，让奔波者安心求学、轻装上阵。

网约配送员李虎对此深有感触：“我在配送行业干了好几年，一直想往管理岗位发展，但学历门槛始终是‘拦路虎’。‘辣小哥’学院的学历提升政策，让我看到了希望，我一定要抓住机会补齐短板，打通自己的职业晋升路。”

以技赋能，让奔跑之路更有力量

萍乡市坚持“实用为王、按需施教”，“辣小哥”学院围绕新就业群体职业发展需求，构建5大类系统化培训体系，覆盖岗位专项技能、基础通用知识、综合素质提升、新兴能力培育、社会化技能认证，开设智能终端操作、家政服务、无人机配送、短视频运营、大数据分析、人工智能应用、法律维权、应急救护等全维度课程，紧跟数字经济趋势、紧贴岗位实际所需。

每期培训15天～30天，线上课程灵活点播，线下课程全部安排在工作日晚间与周末，部分实操课联动企业利用业务平峰期开展，适配“白天奔波、晚间提升”的作息特点，真正实现工作学习两不误、技能学历双提升。

利用闲暇时间兼职跑单的网约配送员杨桂秀，最初也充满顾虑：“我文化程度不高，还要兼顾主业，一直担心没时间、学不会。”在了解到“辣小哥”学院灵活学制和零基础教学模式后，她彻底放下心：“课程都是从零教起，碎片时间就能学，多掌握一项技能，就多一条出路、多一份底气，我也要为自己拼一把。”

快递员小李在报名后也表示：“在‘辣小哥’学院能学到真知识、练会真本领，多一门技能在手，未来就多一个奔头。”

以业筑梦，让人生之路更加宽广

“辣小哥”学院专门组建新就业群体专业顾问团，提供职业规划、岗位推荐、创业扶持、权益保障等全链条服务，每年举办专场招聘、创业辅导、技能认证等活动，联动企业优先录用、优先晋升，为新就业群体打通职业晋升通道、破解发展瓶颈，推动大家从“体力跑单”向“技能立身”转变，从“好就业”迈向“就好业”。

零基础参加网约家政特训营的许香萍收获满满：“短短几天培训，就让我掌握了这么多实用技能，真的太给力了！”凭借细致入微、认真负责的服务，她很快赢得客户一致好评：“擦的玻璃透亮如镜”“打扫比家人还细心”，如今她的订单排满、口碑相传。许香萍由衷地说：“这份工作让我特别有成就感！”

以心暖“新”，让关怀直抵人心

萍乡市依托“辣小哥”学院，同步搭建“线上+线下”双向诉求反馈机制，把服务做到新就业群体最需要的地方。线上开设“萍‘新’加油站”专栏，让大家随时随地反映诉求、提出建议；线下在暖“新”驿站设置“心愿墙”“留言簿”，在歇脚、热饭、充电的间隙就能留下心声，形成“收集—办理—反馈—回访”的全闭环服务，确保小事快办、难事特办。

针对新就业群体子女假期照顾难的痛点，萍乡市第一时间启动“共青团·伙伴计划”暖“新”爱心托管项目，提供课业辅导、安全看护、兴趣陪伴等服务，让奔波在外的家长少一份牵挂、多一份安心。从新就业群体子女假期托管照料，到遮挡行车视线的绿化树木修剪，一件件急难愁盼事项得到快速响应、及时办理。网约车司机王师傅由衷感慨：“以前遇到难处不知道跟谁说，现在我们的诉求有人听、反映的问题有人办，真真切切感受到党和政府的温暖，心里特别踏实、特别暖心。”

从犹豫观望到主动报名，从心存顾虑到满怀信心，“辣小哥”学院以长效保障强根基、以实战技能强本领、以全链服务强发展、以暖心守护强归属，让新就业群体在学习中提升、在拼搏中成长。

（江西省萍乡市委社会工作部供稿）

(责编：金一　签发：张宝珠)