建强暖“新”阵地 激活治理动能

编者按：

习近平总书记指出：“我们的社会群体正在细化分化，对这些年出现的快递小哥、网约车司机、电商从业人员等，在管理服务上要跟上，填补好这个空白。要既有管理，又有服务。”为推进新就业群体思想引领和凝聚服务工作，各地积极发挥党建引领作用，打造爱“新”驿站，为新就业群体提供便捷服务的暖心之所、筑梦护航的温暖港湾，在新兴领域党建工作、维护新就业群体合法权益、促进新就业群体健康发展等方面发挥着重要作用，使新就业群体更加紧密地团结凝聚在党的周围。本期“大家谈”围绕新就业群体服务载体建设主题，邀请多地党委社会工作部门相关人员谈实践做法、讲工作经验。

江苏省扬州市宝应县坚持党建引领，聚焦网约配送员、快递员、网约车司机、货车司机等新就业群体的服务保障与作用发挥，以建强阵地、优化服务、引导参与治理为抓手，高标准打造暖“新”驿站，推动新就业群体从“城市奔跑者”变为“治理参与者”，为基层治理注入强劲“新”动能。

健全基础设施，织密便捷服务网。坚持实用、可及、全覆盖的原则，精准布局服务阵地。宝应县聚焦商圈、社区、物流园区等新就业群体活跃的区域，灵活嵌入现有党群服务中心、银行网点、通信营业厅等场所，构建起“总站—分站—微家”三级服务体系，确保15分钟内就能找到一处歇脚地。驿站统一标配“10+X”服务项目，休息座椅、饮水机、医药箱等10类基础设施实现全覆盖，灵活配备政务自助终端、“小哥食堂”等个性化服务设施，真正实现“随处可达、随需可用”。

做优多元服务，提升群体归属感。强化服务供给与精准响应，让“小站点”发挥“大作用”。建立健全专人巡检、常态运维机制，保障物资充足、设施完好。上线“绿扬暖新”微信小程序，实现驿站位置、开放状态、特色服务“一键查询”，提升服务便捷度。整合部门、社会组织、企业资源，定期开展技能培训、法律咨询、健康关爱等服务活动，打造新就业群体成长赋能平台。建立健全“诉求直报”机制，通过留言簿、微信群、小程序等渠道广泛收集意见，合理诉求10个工作日内必回应，以高质量服务增强新就业群体的获得感、幸福感。

引导参与治理，激活共治“新”力量。推动服务与治理双向赋能，实现“以服务换服务、以真心暖人心”的治理模式。引导新就业群体从“服务受益者”转变为“治理参与者”。依托新就业群体人熟、地熟、情况熟的优势，组建“先锋服务队”，主动上报消防隐患、设施破损、环境问题等治理线索，当好基层治理的“移动哨兵”。

宝应县通过阵地共建、服务共享、治理共促，让暖“新”驿站成为新就业群体的暖心港湾、成长平台、共治阵地，有效凝聚新就业群体力量，构建起党建引领、多方参与、共建共享的基层治理新格局。

（作者单位：江苏省扬州市宝应县委组织部、宝应县委社会工作部）

(责编：金一　签发：张宝珠)