我叫武陈国,是四川省宣汉县的一名网约配送员。2024年之前说起送餐,心里就发怵,最怕高峰期进入蒲江街道周桥社区德府金城等西区管理最严的几个小区,门卫盘问、登记,一套流程少说要五六分钟,眼瞅订单倒计时数字跳红,我急得直冒汗;楼栋标识不清,进了小区像进了迷宫;累了电动车上靠一会儿,冬天冻得手脚发麻,夏天热得头晕眼花。城市点滴变化,我心里最清楚,毕竟在宣汉县跑了5年外卖配送。
转机出现在去年。社区工作人员找到我说:“武陈国,县里在建设‘友好社区’,解决网约配送员难题,你是党员,多提提意见。”说实话,起初我没抱太大希望,但还是把大家的困难一五一十地说了。没想到,变化真的来了。
先是“进门难”有了突破。社区牵头,网约配送员、物业服务企业、平台共同协商,推出“一次登记、规范管理”模式,符合条件的网约配送员登记备案后,高峰期可走绿色通道,无需反复登记。接着是“停车难”,路边划定“即停即走”专用停车位,还增设了充电点位。最让我感动的是暖“新”驿站——空调、微波炉、应急药箱一应俱全,跑单间隙能歇歇脚、喝口热水、吃口热饭。还有多家商户为网约配送员提供专属折扣,“银发食堂”专门为我们留了用餐区。这些变化看似微小,却件件办到了我们心坎上。
更让我触动的是,2025年暑假,社区开设“辅托班”,孩子有人照看,跑单再也不用提心吊胆。儿子回家说老师夸他画画有进步,那一刻我心里暖意涌动——这座城市,开始真正接纳我们了。
作为党员,我总想着能做点什么。社区号召网约配送员参与基层治理,我第一个报名。如今,我是“蒲城青蜂”志愿服务队的一员,跑单路上顺手拍下飞线充电、井盖破损、卫生死角等问题,发到社区微信群后很快得到解决。去年,我反映一处路灯不亮,社区当天就修好了,居民在微信群里还感谢我,那种被需要的感觉,比多跑几单还高兴。
从“送餐人”到“蒲城青蜂”,我深深感到:我们不再是城市的“旁观者”,而是真正成了这座城市的一分子。在我看来,“友好社区”建设就是有人把我们的难处放在心上,一件一件去解决。如今,送餐效率高了,心里不急了;有地方歇脚了,身体不累了;能融入社区了,心也更踏实了。
未来,我希望更多网约配送员能像我一样,在这座城市找到更多归属感。作为一名党员网约配送员,我会继续在跑单路上发光发热,用心用情守护这座城。
(四川省达州市宣汉县委社会工作部供稿)
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