公共客厅升级记（党建引领基层治理和基层政权建设）

走进湖北省潜江市泰丰街道小南门社区党群服务中心，冷冰冰的办事柜台不见了，取而代之的是原木色圆桌、松软沙发，空气中弥漫着淡淡的咖啡香。居民王阿姨正和工作人员并肩而坐，边翻阅资料，边聊家常。“以前来办事像过关，现在像串门。”她笑着说。

这种“串门”般的亲切感，正成为潜江市多个社区党群服务中心的新面貌。2025年，在湖北省委社会工作部的指导与支持下，潜江市坚持党建引领，分类推进党群服务中心亲民化改造。这场以空间重构为形、服务升级为魂的“温暖变革”，如暖流般悄然融化了横亘于干群之间的那层“玻璃墙”。

拆除有形柜台，更消解无形隔阂。在高场街道高场社区，黄昏时分是最热闹的时候。刚刚跑完长途的货车司机刘师傅，熟稔地走进“潜城驿站”，加热自带饭菜。用餐结束，他没有急着离开，而是转身加入旁边台球室的战局，清脆撞击声与笑语回荡。一墙之隔，老年合唱团的歌声与孩童的诵读声交织。“我们压缩了三分之一的办公面积，就是为了把空间还给居民。”社区党支部书记赵家俊表示，“这里不该是‘最熟悉的陌生地’，而应成为‘最温暖的公共客厅’。”

空间归还于民，服务精准送达。改造不是“一刀切”，而是按需定制。在园林街道金陵寺社区党群服务中心，二楼多功能室开设的书法、智能手机应用课堂堂爆满。隔壁的亲子活动室，柔和马卡龙色墙面与防撞软垫，筑就儿童安心乐园。在园林街道城南社区，一张清晰的“服务地图”将空间划分为五个功能区：从办事窗口到矛盾调解室，从亲子角到老年休憩区，居民各得其所，互不干扰。“社区党群服务中心不只是办事的地方，更是让人愿意停留、乐于常来的地方。”一位正在休息区看报的居民感慨地说。

服务的温度，流淌于细节之中。针对户外劳动者就餐难、歇脚难等问题，高场社区“潜城驿站”配备微波炉和简易淋浴；聚焦“一老一小”，积玉口镇罐头尖社区开辟出“邻里聊吧”和儿童绘本角；周矶街道莫沟村的“共享厨房”饭香四溢，老人们围聚在一起包饺子、蒸馒头，这里成为他们唠家常、传手艺的温情角落。一个个具体诉求被看见、被回应，汇聚成居民实实在在的获得感。

这场“升级记”最深远的意义，在于居民从“旁观者”变成了“设计师”。罐头尖社区改造前，一场场居民议事会开得火热。“想要一个能打球的地方”“希望有地方能让大家一起做手工”……一个个朴素心愿，被逐一记录，成为落地实景。“活动室整体色调，都是大家投票定的。”社区党支部书记郭应强指着温馨的米黄色墙壁介绍。当居民的意见建议从被听见到被实现，一种强烈的归属感便油然而生。

如今，步入这些改造后的社区党群服务中心，常会看到这样的场景：退休教师义务在“四点半课堂”辅导作业；有书法特长的居民担任起社区书画社老师；妈妈们自发组织周末亲子读书会……党建的引领力，就这样融入台球桌边的笑语里，融进“共享厨房”的饭香中，凝结成邻里互助的温情日常。

从祛除冰冷的“班味”，到充盈温暖的“人情味”，实质是一场治理逻辑的深刻转型：从“我想给什么”转向“你需要什么”，从“行政化空间”走向“生活化场景”。党群服务中心，不再仅仅是地理坐标，更成为情感共同体生成的温暖容器，生动诠释着基层党组织服务群众的温度与精度。这场静悄悄的空间革命，正让以人民为中心的发展思想在潜江的基层土壤里，生长出可触可感的幸福模样。

（本报通讯员 杨兰 龚梦圆）

(责编：金一　签发：张宝珠)