“骑手”变“帮手” 治理添“新”力（凝“新”聚力）

在内蒙古自治区根河市的街巷里，一群身着黄蓝制服的外卖骑手穿梭其中。他们是社会主义劳动者的重要组成部分，是经济社会发展不可或缺的重要力量。根河市委社会工作部坚持党建引领，创新探索“党建引领、服务凝聚、积分激励、共治共享”工作机制，引导网约配送员等新就业群体积极参与基层治理。

“以前我们骑手就像城市里的‘候鸟’，风里来雪里去，始终没有归属感，现在有了党支部，心里终于踏实了！”骑手王先生感慨地说。

针对网约配送员、快递员等新就业群体流动性强、归属感弱的实际，根河市委社会工作部牵头在河东街道华利社区成立新业态企业党组织孵化基地，组建根河市快递物流联合党支部，将新就业群体中的党员组织起来，发挥党员先锋模范作用。同时，依托社区党群服务中心等阵地，精心打造暖“新”驿站，为新就业群体提供充电、饮水、饭菜加热等服务，让奔波在外的新就业群体有处歇脚、有暖所依。

“明珠街路口信号灯倾斜了，存在安全隐患，我已拍照发在工作群里！”外卖骑手孙先生在“随手拍”工作群及时上报问题。“收到！马上联系有关部门处理，感谢您！”社区工作人员迅速回应。短短时间内，故障信号灯便修缮完毕，处理结果实时同步至工作群内，形成高效治理闭环。“每天送餐跑遍大街小巷，发现问题顺手上报社区，既能帮上忙，也觉得自己更有价值了。”骑手孙先生说道。

根河市委社会工作部统筹各街道，搭建“随手拍 即时办”基层治理平台，将全市70余名网约配送员纳入“流动网格员”队伍，鼓励他们在送餐途中，对基础设施损坏、环境卫生脏乱、道路安全隐患、不文明行为等问题，进行“随手拍、随时传、及时报”。各街道、社区安排专人在线接单、快速处置、限时反馈，构建起“骑手发现—线上上报—部门处置—结果反馈”的全链条闭环治理机制。自该平台运行以来，网约配送员累计上报环境卫生、公共设施破损等问题200余条，参与发放文明宣传资料1700余份，大幅提升基层治理响应速度与处置效率，成功打通服务群众“最后一公里”。

根河市委社会工作部相关负责人表示，下一步，根河市将持续深化新就业群体参与基层治理模式，不断完善服务保障体系，为他们搭建奉献社会、实现价值的广阔平台，让基层治理更有温度、更具效能、更富活力。

（本报通讯员 毛琦）

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