党建引领暖“新”心 精准服务促治理（工作实践）

中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强新就业群体服务管理的意见》，对新就业群体服务管理工作作出系统部署，为加强新就业群体服务管理工作指明了方向。山东省济南市莱芜区坚持党建引领，持续擦亮“为莱新·新未来”党建品牌，聚焦新就业群体急难愁盼，加强思想政治引领、建强服务阵地、做实暖心供给、激活治理动能，推动新就业群体从“城市奔跑者”向“治理参与者”转变。

党建引领夯基础，织密组织“一张网”。坚持把思想政治引领贯穿始终，依托党群服务中心、暖“新”驿站、网点站点等阵地开展理论学习、政策宣讲，引导新就业群体听党话、跟党走。建立动态管理台账，掌握新业态企业、网点站点及新就业群体底数。健全区委社会工作部牵头抓总、行业党委具体负责、街镇社区落实、社会力量协同参与的工作格局，成立互联网、道路运输和快递、网约配送、直播电商等行业党委，压实行业监管责任。

暖心服务解民忧，筑牢关爱“暖心巢”。聚焦新就业群体吃饭、休息、补给等方面的实际需求，做实做细“关键小事”，让新就业群体更有获得感。在鲁中快递电商生态产业园打造“莱暖新”小哥餐厅，推出平价暖“新”套餐，让“食忧”变“食优”。科学布局多处“小而精”暖“新”驿站，盘活值班岗亭、集装箱房等闲置资源，改造升级服务站点，配套完善休憩、饮水、充电、热饭、应急药箱等设施功能，打造“15分钟暖新服务圈”，让新就业群体冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚。联动街镇社区、爱心商户成立暖“新”商户联盟，推出错时用餐、购物折扣、免费补给等优惠，发布新就业群体专属服务地图，整合驿站、换电柜、维修点、卫生服务中心等资源，实现服务就近可及。围绕健康检查、子女托管等需求，开展“健康护新”义诊、暑期公益托管、新春走访慰问等活动，把温暖送到新就业群体心坎上。

多方协同助保障，全力守好“安全线”。坚持法治护航、金融助力、安全兜底，全方位守护新就业群体合法权益与财产安全。联合司法、人社等部门开通法律援助“绿色通道”，设立法律咨询岗，普及劳动权益保障相关法律和政策，建立矛盾纠纷快速处置机制，切实维护新就业群体合法权益。联合金融、公安部门及济南市莱芜银行业协会、济南市莱芜保险行业协会，深入园区、站点、驿站，开展防非反诈专项宣传，通过案例剖析、现场讲解、资料发放等形式，普及反诈知识、信贷政策、理赔流程，揭露电信诈骗等陷阱，提升风险防范意识。交通运输等部门常态化组织开展安全培训，雨雪天气开展“保畅通、护安全”行动，保障新就业群体出行安全。

反哺赋能聚合力，激活治理“新动能”。坚持先把服务做进去、再把作用带出来，搭建新就业群体参与社会治理平台，健全激励机制，调动新就业群体参与社会治理积极性主动性。以“五闪”志愿服务行动为抓手，明确“闪帮、闪拍、闪宣、闪除、闪报”五大场景，聘任网约配送员、快递员为“流动网格员”“骑士哨兵”，发挥走街串巷优势，通过“随手拍”上报安全隐患、环境问题、民生线索，构建“发现—上报—处置—反馈”闭环。鼓励新就业群体参与文明创建、政策宣传、帮扶互助等志愿服务，促进新就业群体社会融入。实施积分兑换、典型选树激励机制，开展“党员先锋车”授牌、“星光快递员”评选，增强新就业群体的职业荣誉感与社会认同感。

（作者单位均为山东省济南市莱芜区委社会工作部）

(责编：王海璐　签发：张宝珠)